crm系统里怎么进行用户和权限设置？

1. crm系统里怎么进行用户和权限设置？

2. crm怎么设置用户权限？

权限，是保障企业稳定运作的一个很重要的因素。一个企业如果权限不明确，将可能导致企业的效率低下，企业的管理混乱，甚至企业无法很好的运作。
权限管理是crm客户管理系统中重要的一环。下面，我们来看一下设置用户和权限的操作步骤：
组织结构
在【系统设置】->【用户和权限】->【组织架构管理】中，组织架构分为部门和岗位，创建完整的组织架构，需要先添加部门，然后在部门下添加岗位，最后在岗位中添加系统用户并授权。

用户管理
用户管理主要为组织架构中添加的系统用户信息，用户可以在组织架构中添加，也可以在用户管理中直接添加。用户信息添加完成之后，用户需要登录系统对账号进行激活，未激活的账号是无法被分配工作信息的。



若员工离职，crm也可对员工执行“停用”操作，账号被停用之后，则不能再登录系统。（注：针对误操作或一些别的原因停用的账号，可再次启用）

3. 如何用crm管理客户

企业借助CRM快速获取潜在客户并高效管理客户的方法有以下3点：

第一、采集精准数据
信息化的市场，各种各样的数据不断涌出，企业能够轻松从市场上获得各类数据，但是并非所有的数据都是有价值的，如何对数据进行筛选、核查是一个问题。利用CRM能够方便地进行电子调查，利用系统模板创建调查问卷，通过匹配相关客户群，定时定量发送给客户来进行数据检测，CRM能够自动把客户的回复数据存入数据库，供相关人员查看或提取。通过预设条件，企业能够获得CRM采集最准确的第一手数据，无需费时费力即能完成客户数据净化。
 
第二、抓住有价值的客户
采集数据的关键在于如何使用。不经过整合分析形成有用的信息，再多的数据对企业也毫无价值。CRM能够对客户资料进行筛选分析，根据客户消费行为和身份信息，识别目标客户；从客户的兴趣爱好分析其感兴趣的产品；从历史业务信息挖掘潜在商机。通过多维度分析潜在客户，判断其能否为企业带来可估的价值，是获取客户的关键一步。
 
第三、全方位维护客户关系
无论在什么时候、什么行业，客户流失的情况总是存在的，企业的客户像在一个巨大的沙漏中，以不同的速率流失，为了保证业绩，必须有源源不断的新客户注入，但若一味地招揽新客户而无暇顾及老客户，大量的老客户就会从服务不周的"漏洞"中快速流失。在竞争激烈的市场中，获取新客户的成本居高不下，大量旧客户的流失对企业无疑是一个巨大的损失。CRM能够根据客户需求匹配产品信息，提供个性化的建议，生成详细的客户分析报表，帮助销售人员更高效地跟进客户，而清晰的客户消费行为分析结果，让公司得以提供给顾客超出预期的产品或服务。