北京公积金电话12329人工服务时间

1. 北京公积金电话12329人工服务时间

12329住房公积金热线（综合服务电话）24小时自动语音服务范围。自助语音服务包括：一、北京住房公积金管理中心个人账户查询；自由还款方式下个人贷款业务查询、月还款额调整；自助政策咨询服务；业务网点查询；近期热点问题等。二、中共中央直属机关分中心个人账户查询；自由还款方式下个人贷款业务查询、月还款额调整；自助政策咨询服务；业务网点查询；近期热点问题等。自助语音服务时间为：7*24小时（全年365天）。北京住房公积金管理中心12329热线人工咨询服务范围：1.住房公积金缴存、提取、变更、转移、降缓缴、为缴存单位出具合法缴存住房公积金证明等政策及业务办理咨询；住房公积金个人维权投诉及投诉案件受理咨询；2.商品住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询；3.售后公有住房住宅专项维修资金交存、支取、变更等业务办理咨询；4.房改售房款交存、支取、变更等业务办理咨询；5.存量住房补贴支取等业务办理咨询；6.住房公积金贷款政策及业务办理咨询。人工服务时间为周一至周日（国家规定法定节假日除外）每日8：00－22：00 法律依据:《住房公积金管理条例》第三条 职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，属干职工个人所有。第四条 住房公积金的管理实行住房公积金管理委员会决策、住房公积金管理中心运作、银行专户存储、财政监督的原则。第五条 住房公积金应当用于职工购买、建造、翻建、大修自住住房，任何单位和个人不得挪作他用。

2. 公积金电话12329人工服务时间

公积金电话12329人工服务时间为全天24小时。
人工语音服务时间为周一至周五(法定节假日除外)上午8：00至12：00；下午14：30至17：30，服务内容包括业务咨询、投诉建议等。中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平。

服务内容
1、政策咨询服务。主要受理住房公积金、住房补贴缴存、提取、公积金贷款业务办理条件、要件、流程等方面的政策咨询。
2、查询服务。主要受理单位及职工住房公积金缴存、职工住房公积金贷款、住房补贴缴存余额、服务网点的查询服务。
3、投诉与建议服务。主要受理职工对单位不缴（少、欠缴）住房公积金等违规行为的投诉；群众对住房公积金管理中心工作的建议以及对工作人员服务质量的投诉。

3. 公积金电话12329人工服务时间

亲亲，很荣幸为您解答哦，经查询 公积金电话12329人工服务时间：人工服务的时间为周一至周六,9:00-17:00。【摘要】
公积金电话12329人工服务时间【提问】
亲亲，很荣幸为您解答哦，经查询 公积金电话12329人工服务时间：人工服务的时间为周一至周六,9:00-17:00。【回答】
住房公积金，是指国家机关和事业单位、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业和事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工，对等缴存的长期住房储蓄。2017年7月1日起，全国所有住房公积金管理中心将按照住建部发布的《全国住房公积金异地转移接续业务操作规程》要求，通过平台办理住房公积金异地转移接续业务。2021年7月1日，中华人民共和国住房和城乡建设部确定了全国住房公积金服务标识，决定即日起启用。 2021年，全国住房公积金各项业务运行平稳，住房公积金缴存额29156.87亿元，6611.21万人提取住房公积金20316.13亿元。【回答】

4. 北京公积金电话12329人工服务

自2015年2月1日起，北京住房公积金管理中心 “96155客服热线”号码变更为“12329”，12329住房公积金热线服务内容主要有：
1、24小时自动语音服务
       自助语音服务包括：自由还款方式下的个人贷款查询和月还款额预约、住房公积金帐户查询、自助政策咨询服务等。自助语音服务时间为：        7*24小时（全年365天）。
2、人工咨询服务
       提供住房公积金、住房补贴、房改售房款、售后公有住房住宅专项维修资金、商品住宅专项维修资金业务政策咨询及服务投诉等。人工服务时间为周一至周日（国家规定法定节假日除外）每日8：00－22：00
       我们将进一步拓展现有服务内容、提高服务质量、扩大服务范围。欢迎广大市民拨打12329住房公积金热线，我们竭诚为您服务。

5. 北京公积金中心电话12329嘛

法律分析：是的，电话：12329。在我国公积金可以称为企业的储备金，企业一方面用来增加企业的自身财产能力，另一方面是可以用来增加企业的生产经营以及防止企业出现意外亏损的这一种情况，可以把公积金提取出来做填充使用；也可以称之为强制公积金，它是必须按照相关法律规定的比例提取公积金的。

法律依据：《住房公积金管理条例》
第二条 本条例适用于中华人民共和国境内住房公积金的缴存、提取、使用、管理和监督。本条例所称住房公积金，是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体（以下统称单位）及其在职职工缴存的长期住房储金。
第三条 职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，属于职工个人所有。
第十三条 住房公积金管理中心应当在受委托银行设立住房公积金专户。单位应当向住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记，并为本单位职工办理住房公积金账户设立手续。每个职工只能有一个住房公积金账户。住房公积金管理中心应当建立职工住房公积金明细账，记载职工个人住房公积金的缴存、提取等情况。

6. 北京公积金中心电话12329吗

法律分析：是的，电话：12329。在我国公积金可以称为企业的储备金，企业一方面用来增加企业的自身财产能力，另一方面是可以用来增加企业的生产经营以及防止企业出现意外亏损的这一种情况，可以把公积金提取出来做填充使用；也可以称之为强制公积金，它是必须按照相关法律规定的比例提取公积金的。法律依据：《住房公积金管理条例》第二条 本条例适用于中华人民共和国境内住房公积金的缴存、提取、使用、管理和监督。本条例所称住房公积金，是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体（以下统称单位）及其在职职工缴存的长期住房储金。第三条 职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，属于职工个人所有。第十三条 住房公积金管理中心应当在受委托银行设立住房公积金专户。单位应当向住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记，并为本单位职工办理住房公积金账户设立手续。每个职工只能有一个住房公积金账户。住房公积金管理中心应当建立职工住房公积金明细账，记载职工个人住房公积金的缴存、提取等情况。

7. 北京公积金电话12329人工服务

12329是住房公积金热线。2012年9月28日，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。
一、12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。
二、各地要在充分利用现有资源，减少重复投资的基础上，按照《12329住房公积金热线服务导则》（以下简称《服务导则》）的要求，建设12329住房公积金热线。启用12329号码后，其他热线号码应停止使用，并及时向社会通告。
三、12329住房公积金热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。
四、12329住房公积金热线建设模式分为独立自建、服务外包两种。独立自建模式由城市住房公积金管理中心（以下简称公积金中心）自行组织建设热线平台，负责日常运营；服务外包模式由公积金中心委托外包服务商负责热线建设运营。各地要结合当地实际选择建设模式，鼓励采用服务外包模式。有条件的地区，热线建设和运营可打破地域界限，适度区域集中。

8. 公积金电话12329人工服务时间

12329 住房公积金热线采用电话自助查询（IVR）和人工座席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询、经济适用房贷款预约等服务。其中电话自助查询（IVR）服务时间为全天24小时，人工服务的时间为周一至周六，9:00-17:00。
电话自助查询（IVR）服务包括以下几项：
　　一、账户查询
　　公积金账户情况和贷款还款情况
　　二、贷款资格及额度查询
　　是否符合贷款资格和可贷额度查询
　　三、业务指南
　　提供各类业务操作流程帮助
　　四、个人账号查询方法
　　五、缴存范围及比例查询
　　缴存范围、对象，缴存基数及比例
　　六、公积金各受理网点查询
　　上海市公积金管理中心各区（县）管理部、建行支行公积金业务专柜、上海市住房置业担保公司各受理网点地址及电话
人工服务包括以下几项：
　　一、个人业务咨询
　　个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策、操作流程咨询；个人账户信息核实；上海市各公积金业务受理网点地址查询等。
　　二、单位业务咨询
　　单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位账户设立、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位公积金网上业务办理系统的功能、单位公积金网上业务办理系统的操作、单位公积金网上业务办理系统的故障等咨询。
　　三、经济适用房贷款预约
　　经济适用房贷款预约，主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。
住房公积金热线服务流程：