如何提升用户活跃度

1. 如何提升用户活跃度

一、提高新用户体验：让新注册的用户愿意花更多的时候留在平台上，并且以后以关注我们的平台（方法：注册一定时候后电话跟踪回访客户，并通过邮件信息回访）
二、老用户：对所有的已注册的老用户进行注册先后时间分析，分析提取最近登陆的时候先后；登陆次数的多少，发布产品和信息的密度；针对客户网企通优化收录好的，访问量高的，或是有留言信息的。（方法：平台客服接到分析报告后电话跟踪回访客户，并通过邮件信息回访）
三、付费用户：主要从客户关怀入手，关注客户使用网企通的效果，提供求购信息发送给客户，发送过年过节问候信息。（主要还是电话回访和短信提示，还有组织客户参加公司年庆活动。）四、行业客户入手以某一个行业的需求为出发点，组织线上线下活动。如促销，打折等等。（通过邮箱加手机短信的方式发送相关的采购信息到用户。）

2. 用户的活跃如何提升？

一、提高新用户体验：让新注册的用户愿意花更多的时候留在平台上，并且以后以关注我们的平台（方法：注册一定时候后电话跟踪回访客户，并通过邮件信息回访）
二、老用户：对所有的已注册的老用户进行注册先后时间分析，分析提取最近登陆的时候先后；登陆次数的多少，发布产品和信息的密度；针对客户网企通优化收录好的，访问量高的，或是有留言信息的。（方法：平台客服接到分析报告后电话跟踪回访客户，并通过邮件信息回访）
三、付费用户：主要从客户关怀入手，关注客户使用网企通的效果，提供求购信息发送给客户，发送过年过节问候信息。（主要还是电话回访和短信提示，还有组织客户参加公司年庆活动。）四、行业客户入手以某一个行业的需求为出发点，组织线上线下活动。如促销，打折等等。（通过邮箱加手机短信的方式发送相关的采购信息到用户。）

3. 活跃度怎么提升

6.7如何快速提升活跃度

4. 怎样维持和激发用户活跃度

激发用户活跃度即保持用户持续的参与，在这推荐一款低成本私有化的用户行为分析工具C4J，帮助洞察用户的全生命周期行为轨迹，实现由“理解用户”到“提升用户体验”再到“精准营销”
用户参与度的界定是因产品而异的
例如，对于一个记账类app，一个有效参与用户应该会每天都登录，添加他新的收入或支出；而对于一个运营商类的app来讲，一个有效参与用户可能是每个月登录一次，进行话费充值或者订购额外的流量包等。
因此，用户参与度并没有统一的可量化的界定标准，但是有可能形成垂直行业的标准；比如对于银行来说，平均1.7次的用户月均启动次数是个较为合理的值（此数值来自于Cobub的长期观测结果）。
用户参与度并不像网页浏览量（PV）、访问者（UV）、回访用户或转换率这些指标那样容易衡量，没有一款数据统计分析工具能够即时直接反映产品的用户参与度如何。但是，忽略用户参与度是非常危险的。
虽然用户参与度较为难以衡量并制定统一标准，但我们可以从移动应用分析平台获取如下几个指标：
平均启动次数
平均使用时长
APP使用间隔
访问页面数量
留存率
对客户触点的响应比例
并使用如下的雷达图来表征用户参与度：
为什么用户参与度很重要？
市场上常用下载量去衡量一个应用的表现。但经验数据表明，这些下载量中有超过20%的用户只打开过产品一次。由此可见，APP运营者得到的是大量注册用户，但他们并不能都有效地转化成“客户”。
因此，如何让用户持续地参与，才是APP运营者最应该解决的问题。 顺便提一句：区分“用户”和“客户”是互联网产品运营的重要环节，尤其对于非工具类的应用来说；同时也需要注意的是“用户”有可能转化为“客户”，简单的厚此薄彼是错误的。
从上图可以看出：用户参与度只是其中的一个难题，但它却经常被忽略，所以，在这里我们给出了下面4个提高用户参与度的方法及策略：
1. 给用户留下深刻的第一印象
每天，都会有潜在的目标用户从各种渠道了解到我们的产品、下载APP，并且第一次看到APP的产品界面。但在移动应用的设计团队中，有一点经常被遗忘，用户首先看到的界面应该包含以下3个功能：
解释产品功能
激励用户开始使用
让用户知道如何获得帮助
如果一款APP设计中缺少上述功能中的任何一个，用户都将有可能注销APP，并且永远不会回头。 目前，有很多很好的方式来欢迎新注册的用户并将我们的辛勤工作结果展示给他们。
比如新的欢迎页面、产品使用教程、新手引导或者有关产品的相关数据等。用户第一次打开移动应用的时候应看到精美的欢迎页、应在他们未使用产品之前提前告知产品主要功能与特点。第一印象会极大地影响到后续的产品使用体验。
用户触点有多种，如短信、推送、邮件等，APP运营者可以用短信或者邮件问候新注册的用户或者推送营销活动；但数据表明，应用内的消息更有可能被阅读、点击和响应。可以在引导页的最后一页添加一个开启应用的按钮，对于进入app主页面非常有用；还可以通过应用内的消息告诉用户在哪里可以寻求帮助；在帮助信息页最下面留一个回复框，便于用户联系，提升用户体验以提高转换率。APP运营者所发送的消息是与用户建立联结的第一步，所以千万不要忽视。
与用户简单的交流是鼓励他们提问的好方法，需要不断尝试一些新方法并且坚持下去。通过交流，APP的产品经理可以发现产品缺少什么功能，或者用户有哪些意见或不满；产品经理可以更好地了解用户需求、更好地设计、运营产品，从而帮助移动应用赢得更高的用户满意度和更多的客户。
2. 逐渐暴露产品深度
任何一个有价值的产品都有一些不明显但比较有用的功能。这些功能包括邮件通知和提醒、第三方集成、导出功能等。 通常，这些更深层的精心设计的功能并不能立刻被用户发现和使用。
就像在使用数据之前，谁会关心数据的导出问题呢？又或者说谁会在使用产品所具有的独特功能之前去考虑使用键盘快捷键呢?因此，大多数产品的运营者都倾向于通过不定时的推送、电子邮件、文档或常见问题来公开这些产品特性。但其实这些方法并不是很有效。
当这些信息发送的时间不合适，更有可能打扰用户，而不是让他们产生兴趣，结果是事与愿违。用户的回应极有可能是把信息扔进垃圾邮箱并停止接收以后发送的所有信息。 如果在常见问题或帮助模块来提示用户产品提升了哪些特性，也就意味着这些信息被发现的唯一机会是：用户在使用产品时遇到了某个问题。但对于了解产品新功能来说这并不是一个恰当的时间，因为他们此行的目的是解决现有问题而不是发现新大陆。
定义一个消息的时间表
建议APP运营者根据用户行为分析数据创建一个消息推送时间表，根据用户的使用情况来逐步提升某些功能。当对用户群有了深入了解的时候，我们就可以知道产品中哪些较次要的功能让用户体验感更好，在什么场景下对他们是有用的。一旦做了这样的工作，剩下的就是及时沟通的问题。可以根据单个用户的行为向他发送一系列电子邮件、短信推送和应用内的自动消息，进行精细化运营，在营销活动中，我们所发布的每一条信息都能促使用户朝着一个共同的目标前进。每条信息都要让用户知道，他们在使用过程中有任何问题都可以来找我们。这是获得用户反馈的关键，这可以帮助我们调整营销策略，增加用户参与度。
3. 在应用内发布功能并改进
用户在使用产品过程中，他们很关心产品有没有持续改进，或者有没有开发新的功能，我们需要做的就是持续优化产品并及时发布产品新功能，吸引用户，增加用户参与度。
在吸引用户的时候，应用内的消息推送要比电子邮件好十倍百倍。这条推送信息应包含该功能的概述，以及新手使用教程，用户可以使用点击、滑动等操作来测试它，并得到相关的回应。很难想象一封电子邮件能达到类似的效果。
4. 让目标用户参与的产品测试中来
创业公司的产品一般分为两类:一类是解决人们痛点，即遇到的问题，另一类是人们乐于拥有或乐于使用的。这两种分类就像是止痛药和维生素。如果产品是止痛药，那么我们可以从测试用户身上学到很多东西。
在一段时间的公测中，我们会发现有两种类型的用户：一种是在社交平台上或者其他渠道上知道了这个产品，这些人可能会选择下载注册；但他们并没有产品所针对的痛点问题，只是好奇想在这里快速浏览一下解决方案；这些人不可能变成客户，也不会对产品产生有价值的反馈。
另外，一种注册用户是真正对产品感兴趣的人，但他们需要推动来变为客户。如果我们不确定每个用户的使用目标是什么，我们可以通过调研的形式直接向他们了解在使用产品时的一些想法。这看起来有些困难，但应用内的消息可以帮我们做到这点。
小结
我们应按照合理的方式管理用户和产品的生命周期，由“理解用户”到“提升用户体验”再到“精准营销”。在这个过程中，建立一个合理的用户参与度衡量指标体系是非常有必要的。也许各个APP的情况各有不同，但是APP运营者必须建立这样的指标，本文给出了一个可供参考的例子及部分经验总结。

5. 有哪些让用户活跃的方法？

APP运营人始终比较关注用户忠诚度，app刷下载量网站小编认为用户忠诚度关系到APP的活跃度和留存率。用户流失是很正常的事情，任何一个APP产品不可能满足用户的所有需求，但是要尽量减少用户的流失是运营人员在日常工作中工作重点之一。下文就来分享一下APP推广运营中的工作重点，如何激活用户活跃度，有哪些促进用户活跃度的方法。
一.用户忠诚度的重点
我认为用户是没有忠诚的，在没有利益的绑定下，用户自主性很高，用户指挥选择自己利益最大产品使用，对于频次使用低，兴趣不明显的产品会越来越减少关注。因此，我发现一个理解【用户忠诚度】的思维，就是用户忠诚与否，这个【度】字是关键。也就是说用户在关注产品时间内，是有忠诚的，而这份忠诚来自用户对产品的需求、兴趣，在用户关注降温的过程中，优化产品对用户的影响，拉长【度】的时间，降低用户流失才是运营的重点。
二.设置【度】的观察点
针对于用户使用数据，我发现，用户在关注降温的过程中，总会留下一些数据信息，为我们提供一些参考线索。这些线索，通过我们运营人员整理出来，可以很清晰的为用户降温画像，为用户运营工作提供有力的支撑。
针对用户设置的观察点：
用户开始有减少迹象，进行的操作。
app刷下载量网站分享有哪些让用户活跃的方法
此用户的来源。
用户所在地区。
活跃期此用户最关注的版块、信息。
开始降温是否是因为改版、升级影响用户使用。
用户对产品的充值、消费情况，以及产品内资金走向。
降温用户的拉新\分享用户反映。
降温用户的(被)拉新\(被)分享用户反映。
三.用户降温的解决方案
用户降温细分可以为两种状态，一种为正在降温用户(关注度持续减少)，一种为0度用户。针对不同的用户，需要用不同的解决方案，使用户关注度重新被激活。
四.正在降温用户激活
正在降温的用户有一个很明显的特征，就是用户使用频率比前周期有明显的下降，在有明显变化的点上，降温用户对于经常浏览的页面有很明显的下滑甚至是拒绝浏览，有这种反应的时候无非占以下几种情况：
页面升级或修改后，用户感兴趣程度降低;
页面内容过于冗长或没有新内容迭代;
页面内容有需求断点;
在这种情况下，激活用户的方式基本采用内容更新或者是内容增加延续性，并通过客户端推送的方式，重新点燃用户的使用心理。以此为转折点进行内容的持续输血，保证用户的使用频率。

6. 有哪些让用户活跃的方法？

APP运营人始终比较关注用户忠诚度，app刷下载量网站小编认为用户忠诚度关系到APP的活跃度和留存率。用户流失是很正常的事情，任何一个APP产品不可能满足用户的所有需求，但是要尽量减少用户的流失是运营人员在日常工作中工作重点之一。下文就来分享一下APP推广运营中的工作重点，如何激活用户活跃度，有哪些促进用户活跃度的方法。
一.用户忠诚度的重点
我认为用户是没有忠诚的，在没有利益的绑定下，用户自主性很高，用户指挥选择自己利益最大产品使用，对于频次使用低，兴趣不明显的产品会越来越减少关注。因此，我发现一个理解【用户忠诚度】的思维，就是用户忠诚与否，这个【度】字是关键。也就是说用户在关注产品时间内，是有忠诚的，而这份忠诚来自用户对产品的需求、兴趣，在用户关注降温的过程中，优化产品对用户的影响，拉长【度】的时间，降低用户流失才是运营的重点。
二.设置【度】的观察点
针对于用户使用数据，我发现，用户在关注降温的过程中，总会留下一些数据信息，为我们提供一些参考线索。这些线索，通过我们运营人员整理出来，可以很清晰的为用户降温画像，为用户运营工作提供有力的支撑。
针对用户设置的观察点：
用户开始有减少迹象，进行的操作。
app刷下载量网站分享有哪些让用户活跃的方法
此用户的来源。
用户所在地区。
活跃期此用户最关注的版块、信息。
开始降温是否是因为改版、升级影响用户使用。
用户对产品的充值、消费情况，以及产品内资金走向。
降温用户的拉新\分享用户反映。
降温用户的(被)拉新\(被)分享用户反映。
三.用户降温的解决方案
用户降温细分可以为两种状态，一种为正在降温用户(关注度持续减少)，一种为0度用户。针对不同的用户，需要用不同的解决方案，使用户关注度重新被激活。
四.正在降温用户激活
正在降温的用户有一个很明显的特征，就是用户使用频率比前周期有明显的下降，在有明显变化的点上，降温用户对于经常浏览的页面有很明显的下滑甚至是拒绝浏览，有这种反应的时候无非占以下几种情况：
页面升级或修改后，用户感兴趣程度降低;
页面内容过于冗长或没有新内容迭代;
页面内容有需求断点;
在这种情况下，激活用户的方式基本采用内容更新或者是内容增加延续性，并通过客户端推送的方式，重新点燃用户的使用心理。以此为转折点进行内容的持续输血，保证用户的使用频率。

7. 如何激励用户提高平台的活跃度

什么是促活？

促活在指与老客户建立了一种稳定的客户关系之后，提高平台上留存的用户的活跃度。

僵尸粉是没用的，只有活跃的用户才能对平台产生价值，从而在平台上消费，给平台带来利益；这里可做的事很多，包括但不限于构建用户模型，沉默用户找回，用户激励体系的创建和完善等等。

促活前你要知道什么？

在吸引用户进入产品的时候，我们就必须先做到建立基础的数据监控以及细分，为用户贴上标签。

知道这部分用户是因为什么而进入这个平台，了解他的喜好等等。而要促活除了根据用户的标签还要进行周期性数据分析，促活之前，你要知道你面对的人群是处在什么阶段的用户。结合用户的生命周期。根据标签、数据、用户的生命周期制定方案。

用户的生命周期大致分为三个节点：

◦潜在用户期

◦活跃用户期

◦沉默用户期

不同的用户生命节点，增加用户的活跃度的手段不同。安卓刷量

◦在潜在用户期应该要设计合理的机制去促进用户从潜在用户到活跃用户的转化；

◦在活跃用户期要站在用户的角度去设计和完善激励体系，去促使用户活跃周期的延长；

◦在沉默用户期对沉默用户进行更大力度的唤醒及关怀，推迟他们的沉默期。

根据节点，制定每步重点是什么，做到运营的有的放矢。利用后台的统计功能，按需求层次推送针对性文案制定针对性的活动。通过一次次的活动和文案筛选就能不断的筛选用户。

促活的手段有哪些？

针对性的消息

消息是产品和用户交流的一个重要方式，对消息的投放一定要够精细，针对用户分组投放针对性的消息。

关怀是针对特定的人群定制的，投放给全部用户（包含男性）就失去了这一特性。而用户对无关自己的消息会没有兴趣，也容易失去用户。很多的产品都是是一个私密的一对一端口，进行营销时一定是“我和你”的沟通，当用户感觉你和他是朋友甚至亲人在单独交流，就一定能增加了用户黏性，这样也就增加了用户的活跃度。

设置小游戏

增加用户的活跃度不妨设置一些契合你品牌的有趣的小游戏，通过玩游戏可以获得折扣或者优惠券奖励，那么每当客户想要玩这个游戏或者需要这些折扣优惠时就会就能够吸引用户主动来找你。安卓定向推广

开发新颖的功能

除了产品已有实用功能外，还需要开发新颖的小功能来吸引用户的关注度并且增加他们的活跃度。

比如说：

某产品经常分享一些时政点评类的消息，有时一些消息比较敏感。很容易被删除，为了规避这种情况顺便吊起用户的好奇心，他们开发了“阅后即焚”的功能，每天的每条消息只能够看一次，不能分享，第二次点击进入就会显示“已焚”。这样用户时不时就会想要去“刷”一下。用户就自然而然对这个公众号产生了“依赖”，不能分享也规避了敏感新闻的风险。

设置话题让用户讨论

UGC是互联网内容运营的一个重要方式。UGC(User Generated Content)也就是用户生成内容。

用户不仅是网络内容的浏览者，还是网络内容的创造者。用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。让用户来决定活动的方式、活动的奖品等等都可以提高用户的参与度。因为自己参与了活动的设置，自然参与和分享的积极性就大幅度提高了。

比如说：

在发布活动前先推出了一条推送，这条推送咨询了用户，你最想要的什么作为活动奖品，这个问题引发了大量用户的讨论，一下子把很多平时沉默的用户激活了。而当活动的奖品是用户喜欢的，活动的参与度也就高了。mac应用商店

我们也可以将UGC用到产品的运营当中：

◦设置话题去让用户讨论，讨论的地方，可以是讨论区，可以是微信群。

◦然后收集用户的讨论制作成推送。

◦用户会热衷于转发这种消息，提高了曝光率的同时也提高了产品黏性和用户的活跃度。

长期日常的促销活动

在产品的消费群没有形成一个长期稳定的回购时，可以用一个长时间段的折扣促销，吸引用户来尝试。

比方说：每周二均举办大促活动，当发现确实能得到实惠之后，用户便会成为习惯对你的平台产生依赖，每到周二就能会主动的去寻找你。

当用户习惯这个时间节点后，在这个时间前后发布其他的活动或者图文，取得的成果非常的好。

策划吸引人的非日常活动

除了普通的日常活动，还应策划一些非日常的活动来刺激用户，增加用户的活跃度。

首先你要明白一下几个问题：活动目的是为了直接销售？还是间接销售？是为了提高品牌知名度？还是单纯的为了用户量？活动时间有无节日营销？活动目标用户是谁？活动投放路径在哪？活动资源有没有准备好？

通过这些制定活动方案、活动文案、活动的人员分工、活动的总时间表及日时间表等等，理清了活动的思路，那么获取用户真的不是难事。而这种非日常的大型活动最好要设置参与的门槛。app运营分析

8. 如何激励用户提高平台的活跃度

为什么用户参与、活跃度很重要？
市场上常用下载量去衡量一个应用的表现。但经验数据表明，这些下载量中有超过20%的用户只打开过产品一次。由此可见，APP运营者得到的是大量注册用户，但他们并不能都有效地转化成“客户”。因此如何让用户持续地参与，才是APP运营者最应该解决的问题。在这里我们给出了下面4个提高用户参与度的方法及策略：
1.给用户留下深刻的第一印象
2.逐渐暴露产品深度
3.在应用内发布功能并改进
4.让目标用户参与的产品测试中来
http://www.cobub.com/4_effective_strategies_to_improve_the_engagement_of_app_users/查看详述原文
我们应按照合理的方式管理用户和产品的生命周期，由“理解用户”到“提升用户体验”再到“精准营销”。在这个过程中，建立一个合理的用户参与度衡量指标体系是非常有必要的。也许各个APP的情况各有不同，但是APP运营者必须建立这样的指标，本文给出了一个可供参考的例子及部分经验总结。