银行大堂引导员的这工作怎么样啊

1. 银行大堂引导员的这工作怎么样啊

大堂引导员属于银行营运部中最初级的工种，没有实质性的技术含量。
站立的时间比较长，法定假期及周末需要跟随银行上班加班。 

大堂引导员，必须有良好的口才、营销能力，有敏锐的洞察力，能够及时地发现顾客的需求与困难，随时提供帮助，随时随地做好应付突发事件的准备。

银行在对大堂引导员的绩效考核办法：
主要考核指标有“客户分流引导”（即按柜员业务量和ATM月业务量进行统计得分）、优质客户推荐、信用卡推荐、基金理财产品推荐、保险业务推荐、网点整体业务等指标具体量化。

2. 银行的大堂引导员是做什么的？

工作内容：
1、协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；
2、收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；
3、迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；
4、推介银行金融产品，提供理财建议；
5、保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；
6、记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。

扩展资料：

1、职业要求：
教育培训： 经济、金融等专业本科以上学历。
工作经验： 3年以上银行相关工作经验，熟悉各类金融产品，了解相关金融政策；具备较好的亲和力，沟通能力，组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。
2、职业发展路径：
银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，其未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。
参考资料：百度百科_银行大堂经理

3. 银行的大堂引导员是做什么的？

1、负责银行客户的迎送、接待；解答客户办理银行业务的咨询；2、协助大堂经理处理客户投诉、维护银行网点大堂秩序等其他相关工作；协助进行银行理财等产品营销，营销成功可获得营销奖励，上不封顶。3、年龄在20-28周岁之间，大专及以上学历，可接受实习生，相关专业或有相关从业经验者尤佳，普通话标准，口齿清晰、具备良好的表达能力及沟通能力，会粤语尤佳。拓展资料：银行历史回顾：1、在我国起源于唐，在唐宣宗时期(公元847年~858年)，苏州就有"金银行"出现。《太平广记》中有"行首率其党，纠集徒，迎拌赛社，所献无匹"，可见其资力之雄厚和店铺与人匠之多。北宋惠佑二年(1057年)，蔡襄知福州时，作《教民十六事》，其中第六条为 "银行轧造吹银出卖许多告提"。银行LOGO这是"银行"一词单独出现最早的时间。到了南宋乾道六年(1170年)，建康(今南京)城内不仅有远谷市、纱市、盐市、牛马市，而且"银行、花行、鸡行、镇淮桥、新桥、筐桥、清化桥皆市也"。可见，银行那时在南京就已存在，而且成"市"。到了景定元年(1260年)，竟成了一条"银行街"，其街非常繁华。2、虽然在中国7到10世纪初期的唐朝，已经出现了办理金融业务的独立机构，但当时的"银行"经营范围比较单一。明朝中叶出现的钱庄和清朝产生的票号，实际都具有银行的性质。这类采取封建式组织管理形式的金融机构，都是独资或合资经营的，很少有分支机构，资金力量薄弱，业务范围小，与股份银行在业务经营和管理方式等方面有着很大的差别。中国的第一家民族资本银行是1897年成立的中国通商银行。1905年，清政府成立"大清户部银行"，是中国最早的国家银行，最早的官办银行，总行设立于北京。1907年清光绪三十二年，大清户部银行在济南设立济南分行。1908年，大清户部银行更名为大清银行。

4. 银行引导员就是前台吗

亲，您好，很高兴为您解答：银行引导员是前台咨询服务员。【摘要】
银行引导员就是前台吗【提问】
亲，您好，很高兴为您解答：银行引导员是前台咨询服务员。【回答】
咨询是类似于请教、询问、商议等意思，服务是指提供帮助，咨询服务的字面意思是提供解决问题的帮助。从广义上讲，任何涉及到请教、询问、商议等意思的双方问答事件，对于问方来讲，都可作为咨询服务，如甲向乙问路解释一：从狭义上来讲，咨询服务是一种顾问及相应的客户服务活动，其内容是为客户提供咨询服务，这种服务的性质和范围通过与客户协商确定，客户（请教方或咨询方）提出问题或疑难，服务主体（答疑方或服务人）给出建议或解决方案，双方通过协议对彼此的责任和义务进行约定。【回答】
亲，您好，银行引导员就是前台喔。【回答】

5. 银行引导员面试哪些内容

　　准备一下着装，正式一点，自然一点就可以了 然后是自我介绍，最好自己练习一下 常见的问题要准备，例如有什么职业规划，为什么选择我们银行等等 还有人多的话做好群面的准备，一般是小组讨论；
　　大堂引导员是银行服务岗位的一种，是客户到达银行后首先接触的银行工作人员。主要职责是负责辅助大堂经理做好大堂业务推介、客户分流引导、优质客户推荐等工作。伴随着零售网点的转型，对大堂引导员的职能定位与管理也赋予了新的要求。引入大堂引导员是国内银行提升服务的众多举措之一，背后反映的是银行服务理念的更新和整体服务水平的提高。随着金融业的发展和金融环境的变化，国内银行早已意识到银行一切行动都需要基于服务，这是增强竞争实力的根本保证，服务理念正在不断更新。

　　服务理念变了，服务内容、服务环境也在发生相应的变化。为了满足客户多层次、多元化的需求，各大银行纷纷通过推行网点业务分层、功能分区，采取客户分流、缩减流程等精细化管理措施，全面提升基层营业网点规范化服务的整体水平。

6. 在银行当大堂引导员好吗?

在银行当大堂引导员很好，工作很轻松。
银行（Bank），是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。
银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。

中央银行：即中国人民银行是我国的中央银行。
国有政策性银行：包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。
国有商业银行：包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。
投资银行：包括高盛集团、摩根士丹利、花旗集团、富国银行、瑞银集团、法国兴业银行等。
世界银行：用于资助国家克服穷困，各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。

7. 在银行当大堂引导员好吗?

在银行当大堂引导员很好，工作很轻松。
银行（Bank），是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。
银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。

中央银行：即中国人民银行是我国的中央银行。
国有政策性银行：包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。
国有商业银行：包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。
投资银行：包括高盛集团、摩根士丹利、花旗集团、富国银行、瑞银集团、法国兴业银行等。
世界银行：用于资助国家克服穷困，各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。

8. 银行引导员工作内容

主要是负责引导客户到相关区域办理业务。

银行引导员工作职责如下：

（一）及时、正确实施客户分流和引导。根据工商银行客户分类标准和业务类型，引导客户到相关区域办理业务，确保客户服务需求在合适、 便捷的渠道获受理和解决。

（二）指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，解答客户在使用上述机具过程中的问题；同时协助做好网点自助设备的使用 管理及故障报修。

（三）提供交易前服务，指引客户正确选择和填写业务申请凭证，确保客户服务需求获得顺畅、高效的受理和解决。

（四）维护网点形象和大堂秩序，提高客户满意度。对潜力客户、普通客户给予优质、高效服务。

（五）发现客户投诉时，及时报告网点负责人或其指定的网点负责人员；当网点负责人不在时，协助解决。

（六）其它辅助性服务工作。