银行柜员面试都会问些什么问题

1. 银行柜员面试都会问些什么问题

仅供参考：
1、对柜台服务工作的看法
柜台窗口是直接与客户打交道的窗口，其服务质量的高低，直接影响到银行的社会声誉和经营成果。柜台窗口服务的质量又最集中表现在临柜人员的言行和表情上。所以你要说明，柜员服务工作虽然大部分重复机械或者没有特别大技术含量的，但是服务质量的高低体现了银行的企业形象和业务水平，所以还是非常重要的。
2、对柜员工作需要具备什么素质，为什么想成为柜员的答案：
一个意识(服务意识)，两大风险(操作风险和实际风险)，要求具备耐心、细心、谨慎、原则性强等品质。柜员工作可以锻炼意志、细心耐心品质，与人沟通交流的能力，责任感，这些品质去到银行乃至其他行业仍然受用。
3、如果你觉得自己已经很努力了，但连续几年都未被评优会怎么办
首先，反省自身方面原因是否还有可以改进的地方(强调从自身找原因，不怨天尤人);其次，请教前辈(表现你的虚心);最后，强调仍会继续努力，评优不是工作的唯一目的(表现持之以恒的工作态度)。
4、对于关内关外，要采取辩证态度去看待问题，并表示愿意去关外
原因是农行在关外很多网店业务量会相对大一些，更锻炼人际交往的能力;很锻炼一个柜员的业务能力，可以使你成长的更快。
5、个人的优缺点
优点是善于性格百搭，服务意识强;缺点是做决策选择时候因为太追求效果最优化而不够果断。
6、为什么不考公务员
我比较有上进心，乐于接受挑战，很乐意在银行系统这样的竞争向上氛围中不断的锻炼自己，让自己能充分的把所学到的专业知识学以致用，为银行作出自己的贡献；
公务员的待遇虽好，但从我个人的角度来看，我更为欣赏银行这个行业的前景。(不要讲考公务员的负面，尽量去描述当下求职目标的正面因素，或者这个岗位与自己特长特别相匹配之处)。
7、服务态度与效率的区别，孰轻孰重(辩论赛思路)
效率优先，兼顾态度。首先他们二者不一定会冲突，二来企业是追求利润和效率的，所以得先得关注效率的基础上再谈服务。
服务至上，在此基础上再来提高效率。一来现在企业竞争面临产品同质化，市场同质化，差异性不大的特点，所以服务是企业竞争最有效的手段之一，所以得将服务提高到一个新的高度，再此基础上再想尽办法提高服务的效率。
得看企业所处的环境和发展规模，一般小的时候注重服务，大了比较注重效率。因为大企业要是还能提供小企业的那种服务的话他所要付出的成本是很高的，甚至是不划算的。(针对农行来说)
8、对柜员素质的认识，以及你有什么规划
银行柜员是在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，要做好各种存取款、转账、查询、对账、结账等等业务，工作量大，而且不容有差错，因而银行柜员需要以下几种能力：
首先，是要有很强的学习能力，其次、沟通与表达，近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品；
再次，服务意识，银行业是典型的服务业，银行柜员每天都要接触上百个顾客，办理各种业务，因此工作压力相当大。另外，由于银行业务具有一定的专业性，很多顾客对此并不是很了解，因此顾客常有一些非理性的言行，在这种时候，银行柜员还是要面带微笑，耐心的为顾客讲解问题，提供解决方案，这就需要良好的心态和一流的服务意识；
再有，工作速度与准确性，为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。
综上，银行柜员需要具备的基本素质有：很强的学习能力，良好的沟通与表达，服务意识，快速处理问题的能力，准确解决业务、要吃苦耐劳，有很强的抗压能力如果以上条件你都可以做到，那么证明你是适合银行柜员这个岗位
银行柜员的分类
银行营业厅柜台工作人员主要包括以下几种类别：
1.现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
2.普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
3.综合柜员(会计主管)：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
4.低柜柜员(或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

2. 明天去面试银行柜员，请问如果面试官问我“为什么想

第一：收入水平高
大部分银行的人员收入待遇相比起其他企业而言较高，一般情况下，薪酬方面由底薪、各类车餐津贴及年度和季度资金等组成。不同地区的银行员工收入水平会有一定的差别，基本上年薪一般为五万至十五万甚至更高，进入银行工作是非常有助于改善生活质量。
第二：完善的福利保障制度
福利方面严格按照国家规定为员工缴纳五险一金。为员工提供优越的办公环境，定期为员工提供专业培训、年度体检、集体活动等福利。无论是国有银行，还是股份制银行、城市农商银行等，都拥有完善的福利保障制度。
第三：优秀的企业文化
中国银行追求发展是第一要务，以人为本、全面、协调、可持续的科学发展观，以提升绩效为宗旨、增强责任为核心、以学习创新为动力、促进和谐为目标等。建设银行的价值观是实现价值最大化，与客户同发展、与祖国共繁荣。我们会看到，银行的企业文化优秀，有高度的社会责任感，也给员工很强的工作动力。
第四：广阔的成长空间，完善的晋升渠道
进入了银行工作，意味着你的工作会很较为充实，丰富多彩，在工作与学习掌握各项工作技能，了解金融热点，提高人际沟通与交往的能力以及处理各种应急事务的协调能力。这里是一个良好的成长平台，会让刚毕业的你收益良多。同时，基本上每个银行都有完善的晋升渠道，如柜员—柜长—会计主管—支行行长;柜员—客户经理助理—客户经理—支行副行长—支行行长等，在银行工作将有很好的发展空间。
第五：职业稳定
银行的工作较为稳定，同学们以后进入了银行，可以一直安心地工作，同时也有精力时间兼顾家庭，尤其对于女同学而言，确实是一个很好的就业选择。

3. 银行柜员招聘面试一般问些什么

最近打算应聘银行柜员的朋友们，大家好！最近很多小伙伴们私信上岸鸭银行柜员面试问题及答案、银行柜员招聘条件等相关问题，今天小编就着重为大家讲解一下关于银行面试柜员一般会问什么问题的相关资讯。
据小编调查得知，银行面试题型有三类：结构化、半结构化和无领导小组讨论。总的来说大多数银行还是以半结构化和无领导小组为主进行考查。考官主要围绕考生个人信息、性格、家庭背景、实习经历、岗位意向、职业规划等问题展开提问。主要为考察考生的个人能力以及岗位匹配度。
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其中在面试前，大家一定要事先了解一个银行的运作流程，这对面试非常的重要，面试者无比要搞清楚自己所面试银行的主要业务范围，以及它今后的发展方向去未来企业规划。银行岗位应聘的时候最忌讳面试者的欺骗行为，比如说简历的信息有虚假性。在面试的时候，面试官会会注重看面试人员的一些细节上的表现，通常情况下，面试官在浏览完你的简历后，一般会希望面试者可以对自己的简历进行进一步的说明，这就需要你在简历上的内容是真实可信。
另外，也一定要在礼节的注重上做好每一步，一些应试者面试开始时很有礼貌，可是在过程中，自己认为已经没有希望或者希望渺茫的时候就对面试官冷脸相向，甚至摔门而出，这些都是非常不理智的。无论我们面试的结果如何，注重礼节都是最基本的要求。

4. 参加银行柜员面试问题，帮帮忙

一、银行柜员这个职业是最繁重、最艰巨的一线柜台业务，可以直接为客户提供高效、快捷的服务。我会任劳任怨、苦练技能，凭着自已的实力和满腔的工作热情，在综合柜员岗位上默默无闻地奉献着自己的青春。

二、银行柜员工作是平凡的，没有惊天动地的事迹。但是只要满怀对工作高度负责的责任心，在综合柜员岗位上默默奉献。当个人利益与集体利益发生冲突时，我会毫不犹豫地选择后者，时刻把“知足、珍惜、感恩、回报”作为座右铭，因为我深知，银行就是我的家，只有这个大家庭兴旺了、发达了、强盛了，我们的生活才会过得更安稳、更充实。