保险电销是什么意思

2024-05-20 07:26

1. 保险电销是什么意思

您好!现如今,电话销售的质量参差不齐,大多数都认为电话销售属于骚扰行为,很难接受;加之不少人对保险并不了解,或保险意识较低,因此更加拒绝电销保险。整体来看,目前的保险电销存在一定的难度。不过,保险电销虽然不太好做,但也不是不能做,毕竟成功的人也不在少数,这就需要保险员认真学习保险电销的技巧。一般情况下,保险员要想做好保险电销,需要选对人群,并要掌握打电话的恰当时间,同时要注意打电话时的细节,这样才能出奇制胜。下面是相关内容介绍:1、应从决策者下手找对人:销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折,这时候你就要根据对方的反映而随机应变。首先,你要克服内心障碍,其次注意你的语气,然后避免直接回答对方的盘问,最后使出怪招,迂回前进;让接电话的人措手不及,不要让自己听起来就象推销员,要使出些怪招让对方失去戒心。2、找准时机:这个没有定式,没有最恰当,关键是看你的心情,你觉得什么时候恰当就恰当。3、打电话时要注意细节:首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事;打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张;语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等;控制电话时间,简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。
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保险电销是什么意思

2. 保险公司的电销是什么意思

平安财险电销岗位主要是针对私家车业务的。电销中心一般工作人员分为前线和后线。前线工作人员的工作职责主要分为两个方面:一定负责开展电话销售业务,完成销售任务;二是为客户提供快速、准确与专业的查询及销售服务。如果是电销中心的签单岗位就是后线的工作,一般的工作人员涉及到LZ所说的录入保单信息,签发保险单证的工作,可能还会涉及到简单的数据分析和单证归档管理工作。另外,保险单证送达一般都是委托当地快递公司送达,工作人员一般不参与送单。不知道我的回答是否解决LZ疑惑,如有不清楚的地方可以站内咨询。追问:就是你说的这种,能再详细说说工作流程吗?据说是不用陌生拜访,是总部把打咨询电话的客户分给当地的支公司,然后会有客户上门咨询。电销岗就等着这部分客户来,然后再给客户打单。(我在公司里见到有个柜台,上门挂电话营销的牌子的。就是这个柜台的人具体是干什么的?)应聘的这个岗位,想知道详情,需要面试。谢谢了。回答:要看你应聘的岗位是总部还是分公司的电销岗位?是应聘的前线销受还是后线的客服或者签单人员了。LZ具体说清楚一点你应聘的岗位。一般除了电销中心的前线人员,后线人员是不用拜访客户的,电销人员拜访客户也不用上面都是电话拜访。呵呵追问:应该是支公司。市级的,比省分公司低一级。据说也要拜访客户,但不是陌生拜访,同时也会接待总部初步营销出来的客户。打单时什么意思?打保单吗?是不是客户通过全国热线咨询过后,决定投保了,就到当地支公司打单?也就是支公司的电销岗业务之一?回答:打单时什么意思?答:就是录入保单信息,打印并签发保险单证。包括保险单/保险发票/保险卡等保险凭证。是不是客户通过全国热线咨询过后,决定投保了,就到当地支公司打单?答:总部电销中心确定客户投保,并核保通过后,转到当地保险分支机构,由签单内勤签发打印保险单证,单证送达一般都用专人或专门机构送达。目前,全国范围内车险业务实行“见费出单”必须要在收到客户保费后才能出单。也就是支公司的电销岗业务之一?答:在地市级公司,LZ所说的应该是电销的业务工作范围。平安公司的品牌和薪酬都还是不错的,呵呵。而且电销业务也是在全国目前来看开展得最好的。追问:据说有些客户被转到当地公司后,来咨询打单时却又反悔了?这就需要电销柜台人员进行营销了是吧。这么说整个流程应该是客户通过热线电话联系总部后由总部电销中心确定客户投保,并核保通过后,转到当地保险分支机构,由签单内勤签发打印保险单证,单证送达一般都用专人或专门机构送达。就可以了,还有其他工作吗?是不是总部也会提供一部分号码由支公司的电销人员进行交流,推动?回答:其他工作可能还会涉及到简单的数据分析和单证归档管理工作,一般签单人员主要公司就是录入签发保单,最多也可能负责对上门客户进行的答疑。是不是总部也会提供一部分号码由支公司的电销人员进行交流,推动?这样问题就不一定了,绝大多数时间客户电话投保都是有总部后援中心负责的,一些特殊情况可能需要当地保险公司参与,肯定是很少很少。还有如果LZ是应聘签单内勤肯定不会涉及业务推动敬请放心。还有获得LZ对回答的好评好不容易啊。。。打了好多字!提问者的感言:救命稻草啊
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3. 为什么选择保险电销

保险销售开场白和被客户拒绝后的应对话术保险销售电话约访客户表明自己及公司进行接触准客户:喂你好,哪位?代理人:你好,请问是XX先生吗?准客户:我是,你哪位?代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答)准客户:你有什么事吗?表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一摘要:金投保险为你详细介绍新手入门的保险销售技巧和话术。电话约访客户表明自己及公司进行接触准客户:喂你好,哪位?代理人:你好,请问是XX先生吗?准客户:我是,你哪位?代理人:我是XX人寿保险公司的刘小海,你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的,我只占用你几分钟的时间,你方便吗?(聆听准客户回答)准客户:你有什么事吗?表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力代理人:我打这个电话,是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划,就是通过我们用专业的方法分析,先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况,然后提供给他符合实际需要的规划,他对我的服务很满意,所以建议我来拜访你,让你也来了解一下。代理人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需求的,分析,有没有帮助由你自己决定。尊重客户的决定二选一法则你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗?处理反对问题准客户:对不起,我很忙,没有时间。代理人:张先生,这点我当然理解。正是因为你很忙,所以我才特地打电话来和你预约,以免浪费你的时间。请问礼拜二下午你比较方便呢,还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。准客户;对不起,我真的没有兴趣。代理人:张先生,我了解你心里的想法。事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣,的确是蛮难的。不过经过我的说明之后,你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助,如果你听了之后还是没兴趣,也不要紧,至少我们可以交个朋友,这个对大家也没什么损失。所以我们礼拜二或者礼拜四见个面,只你用30分钟时间。准客户:那你把资料寄给我吧,我看好后觉得有需要再打电话给你。代理人:张先生,我当然可以这样做,但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的,如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚,只需要30分钟,这样也可以节省你的时间。你看我们礼拜二或礼拜四,我们见面聊一聊,我真的很希望能有机会为你服务。准客户:让我想想……那就礼拜四下班之后吧。确认见面时间代理人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班?地点准客户:5点钟。代理人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你公司好吗?准客户:可以。代理人:好的,请问你的公司详细地址是……?准客户:香港西路裕源大厦67号11楼代理人:谢谢你!代理人:那么张先生,我会在见面之前打电话再和你确认一下,我能记一下你的手机号码好吗?准客户:我的手机号码是…………代理人:张先生,那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司,我们见面之后再详谈,谢谢你,再见。准客户:再见。二、接触接触代理人:张经理,你好(握手)我是XX人寿的刘小海,这是我的名片(双手递上)准客户:你好。到我办公室谈吧。代理人:张先生,很高兴能有这样的机会和你见面,我看到你们公司办公环境非常舒适,员工们看上去也很精神,说明你们公司非常有实力,效益也一定很不错吧。准客户:还好啦!代理人:听大为说你们是大学的同学,是吗?准客户:是啊,我们还是住一个寝室的呢。代理人:真的,那应该很熟悉了!而且听大为说你也跟他一样是财务经理,是吗?准客户:是啊,这个李大为,把我的底细都透露出去了!说明代理人:李大为先生非常信任我,我们也很熟悉。就象我在电话里跟你讲过的,我有机会和李大为先生讨论他的家庭财务和保障需求的问题,不论是观念方面还是针对他家庭的实际情况分析方面,他都觉得很有帮助,所以才推荐我来拜访他所关心的朋友,看看是否也有需求。今天我会先简单介绍一下我们公司XX人寿的情况,然后我会跟你一起做一下你家庭的财务和保障分析,整个过程不会超过40分钟的时间。如果你觉得我们所讨论的内容对你和你的家人有所帮助,并需要我们协助你做好财务规划,我们很乐意能为你做出专业的建议:假设你觉得目前没有需要,我们同时希望你能像大为一样,介绍一些朋友让我认识,看看他们是否需要我们的服务。你觉得这样可以吗?准客户:可以。介绍公司代理人:张先生,不晓得你之前有没有听说过我们XX人寿保险公司?准客户:XX?我不是很了解。代理人:XX人寿成立于1996年8月,总部设在北京。目前,XX人寿拥有20家股东,其中中资股东包括中国对外贸易运输(集团)总公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、等国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和如本软库银行集团等著名国际金融企业。2006年公司投资回报率高大7.8%,远远高于行业平均5.2%的水平,同时,我们XX人寿坚持“XX保险理赔不难”的服务理念,传承XX丰富专业的理财经验以及先进的运营模式,强强连手,打造最值得信赖的寿险公司。它一定能更好的为象你这样的优质客户提供专业的服务。代理人:张经理,你还有没有其他想多了解一点的地方?(注视准客户,等待响应,根据准客户的提问情况做出相应的解答)准客户:不错,你们公司实力蛮强的。介绍自己代理人:张经理,至于我个人的情况是这样的(这里自己事先可以设计一份介绍自己的学历、专长、受过的专业训练等话术,来让客户进一步了解你本人。认可并接受你:我是上海大学毕业的,两年前参加工作,我的专业是国际贸易。准客户:那你为什么会选择做保险呢?代理人:因为我觉得XX人寿这家公司非常专业,提供专业的培训。同时随着社会的发展,越来越多的人需要专业的理财及保险服务。而保险也真的可以为每个家庭提供最及时、最需要的帮助。接下来我们来谈谈如何针对你家庭的实际情况,为你提供专业的服务。唤醒需求与发现需求代理人:张先生,你对保险有些了解吗?准客户:应该说,不太了解。代理人:张先生,你忌讳谈论风险吗?准客户:可以谈啊,我知道一个人一生中难免会有风险,只是大小而已。说明家庭财务及保障分析表代理人:张先生,我们不敢说人人需要保险,但正像你所说的,每个人都会面临一定的风险,而我们就是通过专业的分析,让客户和我们一起讨论他的财务和保障需求。其实我们大多数人在做家庭财务与保障需求分析时,基本上分为三个方面:家庭保障需求。就是说万一哪一天我们永远的离开这个世界,我们家人的生活费用、孩子的教育费用等是否已经准备妥当?养老保险需要。我们是否为自己的老年生活开始准备足够的养老基金,我们是否有能力让我们的老年生活无忧无虑?有依据话说:你退休前挣了多少钱并不重要,重要的是你退休时存了多少钱。意外、疾病保障需要。没有人敢保证自己一生平安无恙,如果不幸有病或是发生意外,我们就会出现财务问题,如果罹患重大疾病,整个家庭的财务状况就会遭受到严重打击。所以,为自己规划合适的财务计划,是有效的解决之道。准客户;你说的有道理。代理人:是的,我们XX人寿有一套科学合理的家庭财务与保障分析表,透过我们的分析,我们可以清楚的了解各自的需要,并借助我们的专业知识和能力,为客户规划出合理的理财建议和方案。准客户:不错。代理人:张先生,让我们一起来看看这份分析表,好吗?准客户:分析表?代理人:是的,我们的分析表是针对客户的三个方面的需求设计的。填写基本资料代理人:张先生,你是什么时候参加工作的……准客户;……代理人:(一边看表一边说)你太太比你小2岁,她是做什么的?准客户:她是医生。代理人:你的孩子叫“张小杰”准客户:是的今年2岁……(填写完个人资料)唤醒需求与发现需求用问问题的方式代理人:张先生,我们的分析表就是根据客户的三个方面的需要设计的。也就是家庭保障需要、退休需要以及意外、医疗需要。就你目前的情况,你最注重的是哪个方面?准客户:应该是家庭保障吧。代理人:为什么你最关心的是家庭保障?准客户:因为我房子有按揭,孩子还小,我当然最关心的是这个.触动不安代理人:你的意思是房子有按揭,孩子还小,如果没有什么变故的话,我们相信你有能力照顾。
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为什么选择保险电销

4. 电销保险是不是不好做

刚看到楼上的回答,就是个无知者的回答。国家在2011年11月通过什么法令取消电话销售了?相反的,为了规范电销行业发展,国家专门推出了12378保险投诉热线。为什么保险有12378,P2P、私募股权基金这些理财都没有国家监管,就是说明了保险重要性。而电话只是一种交流工具,就像英语一样,只是为了方便沟通用的,工具本身没有善恶。另外,说电销保险骗人的,是一种片面说法,谁能保证当面销售就没有骗子。而且当面谈和电话里谈说得话不都是一个内容嘛。不可能说电话里说太阳是圆的,见面就说太阳是方的吧?电话销售的谈话内容都是比保险合同多保留两年,发生理赔纠纷时,保监会要听取录音做为理赔依据的。这个是面销所不能保证的。相反的,面销业务员欺骗了客户,理赔不了,业务员说当时没欺骗客户,也无从查起,所以面销更加危险。随着中美大都会、中英人寿等外资工司十余年的电销保险开展,国家不支持保险电销的愚蠢说法早就没人相信了。像中粮集团和中国石油都和中英人寿中意人寿等外资企业开展了合作关系,电话保险是不是国家支持,就不用问了。发展前景肯定是光明的。
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5. 为什么从电销买保险

人民生活水平的提供,越来越注重生活的品质,买车买房是人们谈论得最多的话题,随着车辆市场的热销,让各大保险公司门庭若市。而近年来兴起的电话、网络车险直营模式,以其“优惠、便捷”的特点成为增速较快的业务板块。但是,存在的弊端却是不可忽视的。价格是优势理赔是难点电销的低价是其市场的开路先锋,但是,电销因为省掉了业务员环节,也就存在理赔麻烦的问题,车主得自己跑保险公司报销费用,比较麻烦。遇到责任认定比较含糊复杂的,来来回回,花费了不少时间精力和交通费用,比起省下的那点保费,车主付出的比向传统业务员购买车险付出的更多。电销保单暗藏条款陷阱杨先生的车险5月底到期,此前一个月他开始接到各种车险销售短信,“这些短信都是来自私人手机号码,而且应该是之前我投保公司的内部人员,因为他们能够清楚地计算出我今年应该交的保费数额。”杨先生介绍,“这些短信都说如果我通过他们购买电话车险,可以在原有基础上打折。”谨慎的杨先生赶紧询问了懂行的朋友,才明白一些门道。那些超低价的保险报价,有可能会在保险合同里做文章。业内人士介绍,有的保险公司电销人员常利用信息不对称,在车主毫不知情的情况下,在车险合同中加入例如“指定驾驶员”、“指定行驶区域”等特约条款,以达到变相降低保险费的效果。上述条款的含义分别是指车主在投保车险时可指定1名或2名驾驶员,并获得相应的费率优惠;车主和保险公司约定保险车辆的行驶区域,获得相应的费率优惠。有些保险公司电销理赔条款与普通保险公司条款不一样,如:正常保险公司停放受损30%免赔,但在电销的条款中停放受损是不赔,希望各位车友在购买保险的时候能够看清条款。传统业务员销售更有保障相比传统业务员购买车险,可以了解清楚条款再买,出险后的理赔有业务员代为跑腿,万一遇到复杂的险情,业务员的丰富的处理方法还能更好地保障车主的利益,争取最大的保障。保险销售和保险公估战略合作,充分保障车主合法利益保险公估是什么?保险公估就是裁判员!保险公估机构是指依照《保险法》等有关法律、行政法规以及本规定,经中国保险监督管理委员会批准设立的,接受保险当事人委托,专门从事保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理算等业务的单位”以及《保险法》第一百二十三条“保险人和被保险人可以聘请依法设立的独立的评估机构或者具有法定资格的专家,对保险事故进行评估和鉴定”来看,保险公估是指接受保险当事人委托,独立的对保险事故所涉及的保险标的进行评估、勘验、鉴定、估损、理算等活动的行为。保险销售公司与保险公估公司合作,是充分保障消费者利益的表现。保险公估公司对保险标的进行检验、鉴定和理算,并出具保险公估报告,其地位超然,不代表任何一方的利益,使保险赔付趋于公平、合理,有利于调停保险当事人之间关于保险理赔方面的矛盾,在打击保险欺诈,避免理赔纠纷等方便担任着重要的角色。真正实现保险公司、消费者双赢的和谐局面。保险公估与仲裁的相同之处所谓仲裁,是指根据有关规定或者当事人之间的协议,由一定的机构以第三者的身份,对双方发生的争议,在事实上做出判断,在权利义务上做出裁决的一种方式。简而言之,仲裁是指发生争议的当事人共同将争议事项提交第三者居中做出裁决的一种方法。从字义上讲,仲裁的“仲”字表示地位居中的意思,“裁”字表示对是非进行评断,做出结论的意思。二字连用,意即由地位居中的人对争议事项公正地做出评断和结论,也即居中公断之意。因此仲裁也称为公断,与公估的字面意思相比较,两者的行为都是“公正地”。同时,保险公估与仲裁都是双方当事人之外的第三者因双方当事人已经或者可能出现的争议而受当事人的委托。当然,仲裁的重点是在双方权利义务上做出裁决,而保险公估的重点是对保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理算等。
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为什么从电销买保险

6. 保险公司电销是具体做什么的

中国人寿电销的合法性电话销售到中国就变了样子,不管电话主人乐意不乐意,电话就像苍蝇似的,经常在你耳边嗡嗡,不管你是在工作,休息甚至在睡眠,都会嗡嗡。在国外一些国家,在你购买电话或手机诗时候,会填写一些单子,注明你是否接愿意受电话广告、电话销售、媒体的调查等内容。如果你不选择接受,不会有人打搅你。在中国没有这一条款,所以电话销售是商家很得意的销售手段,尤其以人寿为甚。电销随意给手机主人打电话的做法,招人反感,招人骂。且不说打搅了主人,接电话的费用谁来掏?为什么中国不去禁止这些违法行为,而去采用合适的销售行为呢,无非是牺牲别人,而自己取得收益。其实我也经常使用电话购物,例如订票、购物等,很方便快捷。但是,这种购买方式,没有一个是通过电话的形式来确立的,我要看到销售单位的具体的资质及合法性,从而建立正常的、相互信任的稳定的购销渠道。只是通过电话,似乎是不可靠,这年头骗子太多。电话销售,应该是传销的同类异形体,不要相信,免受上当之虞。
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7. 保险电销的产品怎么样

平安在整个电销行业中,是号码最多,优质号码最多的。因为平安拥有的保单数量是行业内的领军,每年的销售业绩是很多小保险公司几近百倍。野草号码本,能接通的很少,销售比是千分之二三。野草号码本平安公司有很多,因为当年赠险特别多,正确概率也高一些。在销售过程中,一个好的网销是千分之4左右。其他公司很多都没有。网络赠险的电话本情况要比野草电话本好不少,通常成功率在百分之二三。车险理赔号码本,成功率非常高。有车一般都有闲钱,刚刚理赔就是刚刚享受到保险的好处,同时又刚刚与意外擦身而过。车险号码本,同时可以知道,车险买了多少,给多少钱的车买的,出的什么样的交通事故,理赔了多少,是否对理赔满意等。一个好的业务员可以做到百分之二十甚至更高。通常是百分十左右。平安保险电销的工作相比较于其他公司,在培训方面,更注重了解保险,讲述保险的真实内容,真是结构,基础知识培训。其他公司更注重销售技巧和话术演练。在试播方面,平安公司可以给每个人拿出几百个野草名单训练。其他公司很少有野草名单,有野草名单也是只有很少的名单讲师方面,平安喜欢用正在做销售的优秀业务员做讲师。其它保险公司没有那么强的师资力量,收费方面,平安也是行业内最便宜的。课程结果,因为平安一次培训的人比较多,通常是一百人左右。其他小保险公司一般是30到40人,认真听课的话,平安培训的更全面更完善。更像是在培训大学生,在大学里面上课,结业时会对优秀学员发奖励。其他小保险公司感觉是在高二上课。课程密而且比较枯燥。平安的培训方向是更注重品质和全面能力,其他小保险公司更注重销售能力和岗位能力。工作方面,平安公司富有大公司的特点。大公司特点就是人多,层级多,人才多,混日子的人也度,相对没有那么活跃。但想问什么问题,想要什么辅助,平安会很快拿出来。其他小公司人员少,管理层级就少,想要的辅助会很难。但最后公司的晋升都是很公平的,用业绩说话。但是大公司业绩好的人也多,晋升空间就受到限制,小公司人少,很容易脱颖而出。电销的产品一般都是意外伤害险,重大疾病险,住院津贴。一般情况下都是给付型保险。目前没有养老和理财保险在电销销售。其解释为,养老保险因利益获得计算方式复杂等不方便在电销销售。对所有的电销寿险产品来说,平安的产品没有特别有特色的地方。或者每个公司的产品都有自己的特色。电销产品比较单一,一般情况下与行销个险等其他渠道产品不重叠。中国平安里的电话销售怎么样?这同样是一个有歧义的问题。指的和谁相对?和整个寿险相比?还是整个平安财险,寿险相比?还是涵盖了平安证券,平安银行,平安保险三大块同时相比?比的是什么?是工作环境?还是薪资待遇?还是创造价值?还是其他的一些什么。电话行销相对个险,工作环境和内勤一样,几乎不用出门,如果做得好,销售的多(无论是从单量还是保费),甚至不用整点打卡。考核变得和外勤一样。薪资待遇也和内勤一样,有五险一金。在创造价值上来讲,很一般。在与其他渠道相比,简直就是累赘。办公投入成本特别高,因为需要电脑,需要支付话费,需要前期铺垫,场地费,电费都要远远超于个险行销。在不出单的情况下,一个电销销售员工是一个个险行销的五倍左右。但是在理赔方面,电销往往因为见不到业务员,无法接到业务员的指导,在细节地方出现纰漏,而理赔困难。虽然都是电销理赔部在做,但是电销的理赔案件较少。电销的意义实际上是在于占领电销市场,任何一家公司的电销整体上都不是在赚钱的。因为现在能见面的业务员哪都能见到。平安还有APP,可以呼叫离自己最近的业务员。而且很多业务员会在投保人购买的时候,针对投保人的情况、投保人需求,投保人现在家庭情况,需求,将来发展等进行考量。而电销产品单一,并不能充分的计算到这些事情。
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保险电销的产品怎么样

8. 保险电销这份工作怎么样

平安在整个电销行业中,是号码最多,优质号码最多的。因为平安拥有的保单数量是行业内的领军,每年的销售业绩是很多小保险公司几近百倍。野草号码本,能接通的很少,销售比是千分之二三。野草号码本平安公司有很多,因为当年赠险特别多,正确概率也高一些。在销售过程中,一个好的网销是千分之4左右。其他公司很多都没有。网络赠险的电话本情况要比野草电话本好不少,通常成功率在百分之二三。车险理赔号码本,成功率非常高。有车一般都有闲钱,刚刚理赔就是刚刚享受到保险的好处,同时又刚刚与意外擦身而过。车险号码本,同时可以知道,车险买了多少,给多少钱的车买的,出的什么样的交通事故,理赔了多少,是否对理赔满意等。一个好的业务员可以做到百分之二十甚至更高。通常是百分十左右。平安保险电销的工作相比较于其他公司,在培训方面,更注重了解保险,讲述保险的真实内容,真是结构,基础知识培训。其他公司更注重销售技巧和话术演练。在试播方面,平安公司可以给每个人拿出几百个野草名单训练。其他公司很少有野草名单,有野草名单也是只有很少的名单讲师方面,平安喜欢用正在做销售的优秀业务员做讲师。其它保险公司没有那么强的师资力量,收费方面,平安也是行业内最便宜的。课程结果,因为平安一次培训的人比较多,通常是一百人左右。其他小保险公司一般是30到40人,认真听课的话,平安培训的更全面更完善。更像是在培训大学生,在大学里面上课,结业时会对优秀学员发奖励。其他小保险公司感觉是在高二上课。课程密而且比较枯燥。平安的培训方向是更注重品质和全面能力,其他小保险公司更注重销售能力和岗位能力。工作方面,平安公司富有大公司的特点。大公司特点就是人多,层级多,人才多,混日子的人也度,相对没有那么活跃。但想问什么问题,想要什么辅助,平安会很快拿出来。其他小公司人员少,管理层级就少,想要的辅助会很难。但最后公司的晋升都是很公平的,用业绩说话。但是大公司业绩好的人也多,晋升空间就受到限制,小公司人少,很容易脱颖而出。电销的产品一般都是意外伤害险,重大疾病险,住院津贴。一般情况下都是给付型保险。目前没有养老和理财保险在电销销售。其解释为,养老保险因利益获得计算方式复杂等不方便在电销销售。对所有的电销寿险产品来说,平安的产品没有特别有特色的地方。或者每个公司的产品都有自己的特色。电销产品比较单一,一般情况下与行销个险等其他渠道产品不重叠。中国平安里的电话销售怎么样?这同样是一个有歧义的问题。指的和谁相对?和整个寿险相比?还是整个平安财险,寿险相比?还是涵盖了平安证券,平安银行,平安保险三大块同时相比?比的是什么?是工作环境?还是薪资待遇?还是创造价值?还是其他的一些什么。电话行销相对个险,工作环境和内勤一样,几乎不用出门,如果做得好,销售的多(无论是从单量还是保费),甚至不用整点打卡。考核变得和外勤一样。薪资待遇也和内勤一样,有五险一金。在创造价值上来讲,很一般。在与其他渠道相比,简直就是累赘。办公投入成本特别高,因为需要电脑,需要支付话费,需要前期铺垫,场地费,电费都要远远超于个险行销。在不出单的情况下,一个电销销售员工是一个个险行销的五倍左右。但是在理赔方面,电销往往因为见不到业务员,无法接到业务员的指导,在细节地方出现纰漏,而理赔困难。虽然都是电销理赔部在做,但是电销的理赔案件较少。电销的意义实际上是在于占领电销市场,任何一家公司的电销整体上都不是在赚钱的。因为现在能见面的业务员哪都能见到。平安还有APP,可以呼叫离自己最近的业务员。而且很多业务员会在投保人购买的时候,针对投保人的情况、投保人需求,投保人现在家庭情况,需求,将来发展等进行考量。而电销产品单一,并不能充分的计算到这些事情。
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