拼多多、美团被约谈，都出现了哪些问题？

1. 拼多多、美团被约谈，都出现了哪些问题？

近日线上平台消费争议较多，于是上海消费保障委员会在十号下午约谈了拼多多和美团，并提出了相关问题。
拼多多目前存在的主要问题有，第一是商品质量，第二是假冒侵权严重，第三订单有强制取消的情况，第四存在虚假发货，第五，售后服务不到位，第六，通过砍价不断拉新客户。另外消费保障委员会要求拼多多。在经营过程中不要只顾着吸引流量，而要切实保障消费者的相关利益，要担负起作为一个大流量平台的责任。他对拼多多提出了如下要求，第一，要对新开的商户进行相关资质审核，要严打假冒伪劣产品。第二，要诚实守信，面对商家出现的虚假发货，强制性砍单的行为零容忍，要及时从重处罚，第三消费者在平台上应得的权益，应当予以切实保障。接到消费者投诉后要尽快查看并做出回复，提供处理。第四，平台已经占据了市场地位，不能就此采取垄断措施，从而增加中间环节的费用，令消费者和商家承担了不应承担的费用。今天不舒服，第五平台应当遵循相关法律法规，在拉新活动当中不应用虚假广告诱导新用户加入拼多多。

接下来谈一谈美团的问题。美团目前面临的主要问题有，订单取消后的退款问题不能及时解决，第二，送餐，生鲜等配送服务不能及时履行，第三，存在误导消费者消费。
对于上述问题，消费保障委员会同样要求美团在营业过程中不能流量至上，要真正地将消费者当作上帝看待，切实保障好他们的合法权益。首先，要对页面的产品和服务条例进行完整的描述，尤其是涉及消费权益的关键部分，要以醒目的方式提示消费者。第二，对于已经下达的订单，如果因为某些情况，使得特殊订单如住宿，票务等无法交付客户，平台应主动和消费者进行沟通，解决此事。第三，要公平地和商户进行约定，不要倚仗自己市场老大哥的地位，就对平台商户和顾客强加各种不平等的收费。第四，对于社区团购等新型购物模式的开展，如其中仍然涉及消费者权益的相关问题，要及时进行讨论，出台相关对策，优化整体的业务流程，形成对社区消费者相关权益的规范化保护措施。 

2. 拼多多被警告一次怎么办

步骤一：删除被警告宝贝的所有信息

检查后台违规商品有哪些，这个违规商品直接下架删除，包括图片空间中的图片也删除，以免平台再次审查，导致更大的违规后果。

步骤二：重新给宝贝上架

如果违规被拼多多下架了的宝贝，可以根据下架的原因进行调整，然后换一个新链接再次上架，如果不做出改变，还是很容易被平台检测出来重新下架的。

步骤三：给宝贝做基础销量和评价

刚上架的宝贝零评价零销量，即使有访客通过搜索等渠道点击进来，也很难达成交易，所以在此之前，一定要给宝贝做好基础销量和评价，可以让身边的亲朋好友来购买，最好不要找陌生人。

步骤四：开直通车，开转化率高的关键词【摘要】
拼多多被警告一次怎么办【提问】
步骤一：删除被警告宝贝的所有信息

检查后台违规商品有哪些，这个违规商品直接下架删除，包括图片空间中的图片也删除，以免平台再次审查，导致更大的违规后果。

步骤二：重新给宝贝上架

如果违规被拼多多下架了的宝贝，可以根据下架的原因进行调整，然后换一个新链接再次上架，如果不做出改变，还是很容易被平台检测出来重新下架的。

步骤三：给宝贝做基础销量和评价

刚上架的宝贝零评价零销量，即使有访客通过搜索等渠道点击进来，也很难达成交易，所以在此之前，一定要给宝贝做好基础销量和评价，可以让身边的亲朋好友来购买，最好不要找陌生人。

步骤四：开直通车，开转化率高的关键词【回答】
1、店铺违反平台规则，不用多说，就看你是犯了小错还是大错，封店只是时间长短的问题了。

2、客服说了导流词汇，被抓到之后要不就交10w保证金，要不就只能看着店铺被封了。

3、出现售假行为，一旦触犯被平台抓到了，封店是在所难免的，被封时间也是比较长的。如果是被恶意投诉的话，要准备好进货凭证、小票、授权证明等材料进行申诉。

4、缺货/虚假交易单数过多。各位不要以为这两种情况只是罚个款就没事了，若在自然年超过规定次数，这样同样是会被封店的。

店铺一旦被封，所有商品都会被下架，店铺中未签收和已签收的资金都会被冻结，说是400个小时解冻，但是大多数都是超过还要等上一段时间。如果是短期被封店，即使解封之后店铺也被打回原形，所以大家一定要避开上述的这些行为，才能让店铺更好的运营下去。

因此，作为卖家务必要看下自己的经营是否有违规被买家投诉后问题是大是小，毕竟作为买家不会随意去投诉商家。【回答】
希望对您有用【回答】
在吗【提问】
我想问一下，拼多多怎么查出自己支出多少，收入多少呢？【提问】
看订单量就可以算出来【回答】
的【回答】

3. 拼多多被约谈的原因是什么？

说起“拼多多”，大家应该都很熟悉，经常在朋友圈看到有人在使用拼多多买东西，或者微信群里被朋友求着帮忙砍价的，“三亿人都在用的拼多多”，这一句广告语更是耳熟能详。

“拼多多”是一家成立于2015年9月的公司，它靠着用户发动自己的亲朋好友一起拼团，只要组团成功就超低价包邮的经营形式，使得成立两年多的这个创业公司就名声大噪，在淘宝和京东这两大购物平台之间冲出一条血路。

低价必定带来质量和品牌问题。今年6月份，央视就因为“拼多多”卖假货涉嫌违规违法而进行了通报和曝光。近日拼多多在美上市之后，对于“拼多多”的投诉和指责愈演越烈。

而今天我想谈论的是，为什么在明知是假货的情况下，还是有很多人蜂拥而至去拼多多上买东西呢？认真分析一下就可以发现，因为便宜。
“拼多多在大多数情况下，它的消费群体都是经济能力很低的人群，拼多多更像是一个地摊商城。高仿的鞋子，能穿就行了；假的衣服和包包，好看就行了。三百块一台的山寨电视，对他们来说能看得起电视就已经很好了。他们也不傻，也知道便宜的质量一定不会多好，可是这是他们在温饱问题之外能做出的选择了。
当然小编也完全没有在为拼多多洗白的意思，这个平台充斥假货是应该好好彻查好好整顿的。就像央视说的那样，商业模式的成功并不意味着就可以丢掉商业的基本原则，将薄利多销做到极致也不等于就允许假货泛滥。“不售假，是放在任何商业社会都成立的基本原则，也是对知识产权的基本尊重。”


我只是希望我们在看待这个问题的时候，也能意识到拼多多能如此成功背后显现的人性所需。大品牌固然值得信赖，但也有物美价廉的小品牌，希望这些小品牌也能打开自己的市场，让拼多多不再充斥假货，而是每个人都能在不同价位买到品质有保障的的东西。

4. 拼多多被约谈的原因真相是什么？

自7月26日上市挂牌以来，拼多多几乎没有过上一天好日子，平台上的假货和山寨品一直备受质疑，让这家三岁的公司焦头烂额。
但事情还没有结束。拼多多又摊上大事，这次是美国人出手了。
8月1日，美国六家律师事务所宣布，将代表投资者们展开对拼多多的集体诉讼，以追回投资者们因此蒙受的损失。
美国多家律所对拼多多发起集体诉讼事情的起因是这个：(((1)))

详情可点击《"围剿"拼多多!近400亿市值没了,"假奶粉"山寨货刷屏,工商局约谈调查!》
当天夜里美国股市开盘，拼多多盘中破发、跌幅一度达17%，旋即引发美国资本市场集体诉讼。
值得注意的是，拼多多在美国遭遇集体诉讼，直接原因并非假货和山寨产品问题，而是因为其股价大跌导致美国投资者利益受损。
因为这次股价下跌被认为是非正常市场原因导致的下跌，而是由于中国监管层对拼多多平台上的山寨产品展开调查。

各家律所都在其声明中附有表格链接，邀请购买了拼多多股票的投资者们加入集体诉讼。股民只要打开网页，简单填写个人信息和联系方式，就能作为原告之一参与到对拼多多的诉讼当中。

诉讼文件认为，拼多多在公司业务、运作和合规政策等方面作出了严重虚假和误导性的陈述。具体而言，平台上出售假冒商品的第三方供应商，说明拼多多的监管是无效的;因此，拼多多在相应时间内的公开声明都带有实质性的错误和误导。
而之所以采取集体诉讼，是因为个别投资者遭受的损害可能相对较小，个别诉讼的费用和负担无法单独纠正拼多多的过错。诉讼文件称，虽然目前对原告确切人数尚不清楚，但相信有上百个或数千个受害者。
诉讼文件关注到，8月1日上午，中国市场监督管理总局的发声对拼多多股价造成较大影响。在此消息下，拼多多当日股价下跌10.09%。诉讼文件称，“由于被告的不正当行为，导致公司证券市场价值急剧下降，原告等同级成员遭受了重大损失和损害。”
参与本次集体诉讼的美国律师事务所有Rosen Law Firm、Pomerantz LLP、Law Offices of Howard G. Smith、Faruqi & Faruqi LLP、The Schall Law Firm和Bronstein, Gewirtz & Grossman,LLC。
这六家律师事务所主要是要求拼多多赔偿因为调查平台出售侵权产品、股价大跌而导致的投资者的经济损失。
据了解，六家律所分工明确：
Rosen Law Firm声明调查原因是有人指控拼多多向大众投资者们发布具有极大误导性的商业信息;
The Schall Law Firm声明将调查拼多多是否涉嫌未披露相关信息给投资者;
Pomerantz LLP将集中调查拼多多及其高管是否涉嫌从事证券欺诈或其他非法经营活动;
Law Offices of Howard G. Smith和Bronstein, Gewirtz & Grossman,LLC表示调查焦点将集中在拼多多公司及其员工是否涉嫌违反联邦证券法。
8月3日的最新消息，针对近日媒体报道的拼多多平台内销售侵权假冒商品等问题，2018年8月2日，国家市场监督管理总局网监司牵头召开行政约谈会，要求拼多多平台经营者严格履行主体责任，加强对入驻平台经营者及商品的管理和审核，积极配合各地各级市场监管部门调查检查，维护公平竞争秩序，真正做到为消费者谋福利。

约谈会上，网监司负责人强调，拼多多要正确对待媒体监督和消费者投诉，正视问题，不以任何理由推卸责任，纵容和支持假冒侵权者，坚守法律红线和道德底线;要积极配合各地各级市场监管部门的调查检查，及时提供涉嫌违法网店经营者主体信息、经营资质信息，以及交易记录和宣传内容;要认真查找自身存在的问题，切实承担平台主体责任，举一反三，加强对平台内刷单炒信等其他违法经营行为的自查自纠。
近年来，市场监管总局依法维护网络市场秩序，坚持依法行政、不枉不纵、包容审慎、促进健康有序发展的原则，支持网络交易模式的改革与创新，尊重经营理念的变化与发展。网监司负责人强调，纵容甚至支持制售侵权、假冒商品，是网络交易平台经营者不能触及的法律红线和道德底线。只有健康的发展才是真正的发展，才是有前途的发展。希望拼多多公司千方百计、想方设法加强平台管理、规范入驻平台网店的经营行为，坚持守法经营，实现健康、快速和持续发展。

拼多多董事长黄峥表示，拼多多将站在消费者的角度扎扎实实解决问题，认认真真全面整改。同时，主动与监管部门沟通，争取法律指导，主动配合市场监管部门的调查检查，不推卸责任。拼多多将以此次舆情事件为契机，加强平台管理，谋求企业长远发展。
市场监管总局网监司、竞争执法局、消保局、广告司、国家知识产权局商标局及上海市工商局有关负责人参加会议，并围绕各自职能对拼多多提出具体整改要求和工作建议。

5. 因商品质量和误导营销，拼多多和美团被约谈，对公司会有何影响？

5月10日，上海市消保委约谈了拼多多和美团的相关负责人，这次突袭来的约谈原因究竟是什么呢？原来是拼多多存在有产品质量问题和砍价拉新问题，而美团存在退款难解决和误导消费者等问题。这些问题不可谓不严重，但是的的确确损害了消费者的合法权益。当约谈消息被发出之后，许多消费者表示：早就应该进行约谈了。这两家平台分别作为当前的主流购物平台和外卖平台，分别拥有众多的使用用户。但是相较于其从功能性的平台来说，他们的的确确存在一些问题。

拼多多的拉新用户砍价的招新模式也是一贯老作风了，其策略精准的瞄准了人性的缺点，针对人们爱占小便宜的特点，制定出了拉新砍价的销售手法。由此在短时间之内的确拉拢了很大一批新顾客，但是随着时间渐渐，对于已经砍价成功的用户来说，再次砍价难如登天。甚至还有很多博主对砍价免费拿进行了测评，最后的一分竟然需要十几个人甚至是几十个人来砍。由此可见，这种程序算法简直是将消费者当成拉新工具。

而很多人认为这两家平台被约谈之后，短时间之内其股份可能会暴跌，对其负面作用较大。但我认为其实不然，如果按照长远发展目光来看，此次约谈的深远利益不可言谈。首先针对其平台目前存在的诟病，可能在短时间之内会给平台带来极大的获利，但是为了这一点小小的利润，却坑害了消费者的合法权益，势必会给平台拉黑。同时更会损害自己长久以来的名誉。劝退更多的新用户。而在当前竞争力如此激烈的情况之下，这种营销方式和漏洞实在是需要去进行整改。

6. 拼多多的负面新闻

2018年8月2日至8月9日期间，拼多多强制关店1128家，下架商品近430万件，批量拦截疑似假冒商品链接超过45万条。
按照国家市场监督管理总局要求，在上海市工商行政管理局和长宁区市场监督管理局等监管部门的全程指导下。
拼多多立即核实处理了舆情报道中涉嫌侵权的商品，对于没有商标注册证，涉嫌“傍名牌”侵权电视机商品和媒体报道的其他涉嫌假冒侵权商品全部下架处理，对于媒体报道中提及的“广州市番禺区大石街”等区域“傍名牌”电视机商家入驻和商品上架申请不予受理。
受到社会舆情的关切之后，拼多多深刻认识到平台还存在对知识产权保护重视程度不够、履行平台主体责任能力有所缺失、平台内部治理不够规范等诸多问题，并迅速展开打击销售侵权和假冒产品的“双打”行动。

扩展资料：
根据清查进度，拼多多近日向长宁区市场监督管理局报送36家涉嫌违法商家信息，后续将根据清查结果继续向属地市场监管部门报送涉嫌违法商家信息。
拼多多在声明中表示，我们深知，存在于过去的问题不应该继续存在于未来，有担当的企业应该通过创造性地解决存量问题来寻求发展，和实现自身社会价值。
痛定思痛，教训深刻。拼多多将全面补短板、补漏洞，拿出钉钉子的精神，一个一个扎扎实实解决实际问题，持续从消费者最最切身的利益点开始抓，开始改，持续地改。
参考资料来源：人民网-拼多多关店1128家 下架商品近430万件

7. 商家赴拼多多总部因什么事维权？

大 量商家赴拼多多总部维权 ，称“随意冻结钱款”。



6月14日上午消息，商家与拼多多的关系逐步陷入僵局。昨日（2018年6月13日），大 量商家前往拼多多上海总部维权，双方一度发生肢体冲突。截至目前，拼多多方面未对此事作出回应。
今日（2018年6月14日），网上流传一则维权视频。画面中，大量商家统一身着“冻结钱款”字样的服饰，前往拼多多总部维权，并与工作人员发生肢体冲突。商家们高喊，“我们是来维权的，为何打人？”


“随便冻结我30万，血本无归”，一位商家说，此前她缴纳了5万元保证金，获取在首页推广和推文的流量支持，但是平台以商家点击发货24小时无物流信息为由，对其进行了处罚，“一单冻结我10元，我有好几万的订单，钱全被扣了”。
北京盈杰律师事务所戴建华律师认为，目前没有明确的法律法规对平台与商家间作出明确规定，平台是否有权作出冻结之类的强制措施，应基于双方签订的合同而产生，并且平台应有充分的证据证明其冻结的行为，建议商家通过诉讼解决。

前天（2018年6月12日），拼多多高级副总裁许丹丹在回应外界质疑时表示，“很多人认为便宜没好货，但是拼多多把爆款做到了极致，我们把成本降到最低，取消了中间环节，把供应链过程缩短，也就降低了价格，打造了爆款”。许丹丹强调，拼多多平台对质优价廉的东西不收取流量费，才做到价格低。

商家们表示，明日将继续前往拼多多总部维权。
来源：新浪科技讯 

8. 拼多多的负面新闻

2018年8月2日至8月9日期间，拼多多强制关店1128家，下架商品近430万件，批量拦截疑似假冒商品链接超过45万条。
按照国家市场监督管理总局要求，在上海市工商行政管理局和长宁区市场监督管理局等监管部门的全程指导下。
拼多多立即核实处理了舆情报道中涉嫌侵权的商品，对于没有商标注册证，涉嫌“傍名牌”侵权电视机商品和媒体报道的其他涉嫌假冒侵权商品全部下架处理，对于媒体报道中提及的“广州市番禺区大石街”等区域“傍名牌”电视机商家入驻和商品上架申请不予受理。
受到社会舆情的关切之后，拼多多深刻认识到平台还存在对知识产权保护重视程度不够、履行平台主体责任能力有所缺失、平台内部治理不够规范等诸多问题，并迅速展开打击销售侵权和假冒产品的“双打”行动。

扩展资料：
根据清查进度，拼多多近日向长宁区市场监督管理局报送36家涉嫌违法商家信息，后续将根据清查结果继续向属地市场监管部门报送涉嫌违法商家信息。
拼多多在声明中表示，我们深知，存在于过去的问题不应该继续存在于未来，有担当的企业应该通过创造性地解决存量问题来寻求发展，和实现自身社会价值。
痛定思痛，教训深刻。拼多多将全面补短板、补漏洞，拿出钉钉子的精神，一个一个扎扎实实解决实际问题，持续从消费者最最切身的利益点开始抓，开始改，持续地改。
参考资料来源：人民网-拼多多关店1128家 下架商品近430万件