淘宝退货退款流程

2024-05-11 19:36

1. 淘宝退货退款流程

1、首先登陆淘宝网,在最上方的我的淘宝进入已买到的宝贝。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4ec2d5628535e5dd946198a57bc6a7efce1b627e"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4ec2d5628535e5dd946198a57bc6a7efce1b627e?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/4ec2d5628535e5dd946198a57bc6a7efce1b627e"/>
2、在需要退款的交易中点击退款/退货。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/48540923dd54564e1cf7d943bede9c82d1584f3d"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/48540923dd54564e1cf7d943bede9c82d1584f3d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/48540923dd54564e1cf7d943bede9c82d1584f3d"/>
3、点击退货退款,选择退款原因,填写退款金额。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6e1ca759908ccb39dbb6fd3c69"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6e1ca759908ccb39dbb6fd3c69?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6e1ca759908ccb39dbb6fd3c69"/>
4、填写说明,上传照片,点击提交。建议在退货前和商家协商。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/09fa513d269759ee23da5db1bffb43166c22dfc5"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/09fa513d269759ee23da5db1bffb43166c22dfc5?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/09fa513d269759ee23da5db1bffb43166c22dfc5"/>
5、总结如图。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a686c9177f3e670961f4788536c79f3df9dc55d7"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a686c9177f3e670961f4788536c79f3df9dc55d7?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a686c9177f3e670961f4788536c79f3df9dc55d7"/>
扩展资料:
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2016年3月15日,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
2016年3月29日,阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略:社区化、内容化和本地生活化是三大方向。 
2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品,其中有1种不达标,不达标率为25.0%。

淘宝退货退款流程

2. 淘宝退货退款流程

可在淘宝网-我的淘宝-已买到的宝贝-订单-申请售后退货退款。具体操作步骤如下:
1、进入淘宝网首页。

2、点击上方我的淘宝。

3、点击已买到的宝贝。

4、进入已买到的宝贝页面。

5、找到商品订单点击申请售后。

6、进入申请售后页面。

7、点击退货退款。

8、选择退款原因。

9、填写退款说明上传凭证。

10、点击提交即可。

3. 淘宝退款流程↓√

当买家收到了货物,但是由于商品与卖家网上描述不符或者其他商品问题以及其他交易问题,买家表示需要退货,那么可以在交易超时前及时申请“买家收到货但是需要退货”类型的退款,具体流程如下: 
1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天); 
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空! 
3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款。 
4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。 
5、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。 
6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理; 
7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。 
8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理 

退款流程以及进程时间,希望对你有帮助

淘宝退款流程↓√

4. 淘宝退货退款流程


5. 淘宝退款流程

·如何申请退款?
我的淘宝->已买到的宝贝->选择需退款的宝贝->申请退款
退款成功后申请提现到达绑定银行卡 的时间为1-2个工作日,如周末提现到帐时间会延后。
·关于退款的热点问题
问题一:卖家多收邮费,已经交易成功,如何申请退款?
回答:不可以。退款只能在交易完成前申请。若交易已经成功,那么您就不能再申请退款。只能和卖家协商处理,对此我们提醒您 在日后的交易中,收到货物后请仔细检查,确保商品无误后再操作确认收货。如发现问题及时申请退款,谨慎交易,以免造成您不必要的损失。
问题二:被骗如何申请退款,有充分证据的?
回答:如果卖家账户被查封,您联系不上对方,建议您可以到登录这里点击“退 款”及时申请退款并说明具体退款理由。同时提醒您关注交易超时规则。
问题三:交易成功的状态下如何申请退款?
回答:一旦买家确认收货交易成功,系统自动关闭退款入口,无法申请退款。如您和卖 家已经达成一致退款的,建议可以即时到账的方式进行退款。交易已经成功的情况下,您可以查看卖家是否为参加消费者保障服务的卖家,且目前 是否在交易成功的14天(精确到秒)内,如果符合建议您发起消费者保障服务的投诉申请先行赔付。
问题四:确认收货后发现商品有质量问题如何申请退款?
回答:1)一旦买家确认收货交易成功,系统自动关闭退款入口,无法申 请退款。
2)如您和卖家已经达成一致退款的,建议可以即时到账的方式进行退款。

加分啊!

淘宝退款流程

6. 淘宝退款流程,该如何操作??

交易进行中买家申请退货退款操作流程如买家收到商品后需要退货退款,操作流程如下:
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;
提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
(如果不是很清楚可以向店家客服咨询)

7. 淘宝退款流程/

 

第1步:进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“申请退款”。


第2步:选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因,输入需要退款的金额,填写退款说明,输入支付宝账户支付密码,点击“立即申请退款”。
第3步:关注退款状态和退款超时待卖家同意退款协议,此时退款状态为“退款协议达成,等待买家退货”,实际完成退货后,您可以操作点击“退货给卖家”。


第4步:选择退货使用的物流公司,填写物流运单号,点击“确认”。


第5步:操作完成退货后,退款状态变更为“买家已退货,等待卖家确认收货”,同样您需要继续关注退款状态和退款超时,待卖家确认收到退货,点击“同意退款”后即退款成功。

淘宝退款流程/

8. 淘宝退货退款流程

1、首先登陆淘宝网,在最上方的我的淘宝进入已买到的宝贝。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4ec2d5628535e5dd946198a57bc6a7efce1b627e"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/4ec2d5628535e5dd946198a57bc6a7efce1b627e?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/4ec2d5628535e5dd946198a57bc6a7efce1b627e"/>
2、在需要退款的交易中点击退款/退货。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/48540923dd54564e1cf7d943bede9c82d1584f3d"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/48540923dd54564e1cf7d943bede9c82d1584f3d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/48540923dd54564e1cf7d943bede9c82d1584f3d"/>
3、点击退货退款,选择退款原因,填写退款金额。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6e1ca759908ccb39dbb6fd3c69"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6e1ca759908ccb39dbb6fd3c69?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d31b0ef41bd5ad6e1ca759908ccb39dbb6fd3c69"/>
4、填写说明,上传照片,点击提交。建议在退货前和商家协商。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/09fa513d269759ee23da5db1bffb43166c22dfc5"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/09fa513d269759ee23da5db1bffb43166c22dfc5?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/09fa513d269759ee23da5db1bffb43166c22dfc5"/>
5、总结如图。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a686c9177f3e670961f4788536c79f3df9dc55d7"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a686c9177f3e670961f4788536c79f3df9dc55d7?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/a686c9177f3e670961f4788536c79f3df9dc55d7"/>
扩展资料:
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2016年3月15日,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
2016年3月29日,阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略:社区化、内容化和本地生活化是三大方向。 
2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品,其中有1种不达标,不达标率为25.0%。