买家收到货不确认怎么办？

1. 买家收到货不确认怎么办？

当买家收到货后却不及时确认付款，我该怎么办呢？我们大笔的资金被压在交易里边，不能转动，估计很多卖家都深有体会了，其中的感觉不言而喻！针对上边的情况，我们如何应对呢？也许我下边的做法可以值得大家参考，如果不好，或者不受用，请板砖！当然，如果大家觉得还行，请给点掌声鼓励，谢谢！并有机会的时候支持支持小店的发展。根据这个问题我想大致就这三种原因吧。 一：现在有的顾客长期在网上消费，习惯了收货不确认的感觉，因为他们知道，就算他们不确认收货，只要不提出上诉，那么你的款项会在交易到期的时候自动成交，而支付宝会自动打款到你的支付宝账户。 二：有部分顾客可能由于收货之后的确因为某些繁琐的事情不能及时付款的 三：因为可能产生纠纷，或者顾客对你发过去的产品至少不是完全满意，导致顾客理性不来确认。
根据上面的三个原因，我总结了六条应对的方案，希望能有效：
一：建立顾客的资料库，设置VIP优惠的级别和档次。任何顾客在本店消费过一次，那么将在以后的消费中享受相应档次的优惠。（建立属于自己的客户交流群） 这个是淘宝的网店版，里边有个功能叫客户管理，多用用吧，很有用的 二：在跟顾客沟通后，当顾客决定购买时提出及时付款的要求 三：及时发货，保质保量发货必不可少 四：在货物未到顾客手里边之前，及时为顾客排忧解难，如打电话去询问快递公司，并第一时间告知顾客货物之所在，体现服务的高度！ 五：及时在顾客签收货物时联系顾客收到货物后的满意程度（非常重要），因为有的顾客或多或少在收到货物之后发现遇网上看到的图片略有差距，如颜色呀，大小呀等等。那么当顾客在此时意外收到你第一时间的电话，然后听到你耐心的解释，就即使有点小小的瑕疵也会被你热情的服务所掩盖（这一点我常常这样做，屡试不爽）。 六：这一点也非常之重要，那就是我们在得到顾客评价的第一时间会对顾客进行客观公正的评价。如果是及时付款的买家，我会直接简明地给顾客评价里边写到： （及时确认的买家，已将你加入【石头の恋】VIP俱乐部，下次光临，可享受VIP优惠哦~~）如果是不及时确认和及时评价的买家我会在评价里边写到：（未及时确认并如实客观评价的买家，本店将在以后视情况选择性为你提供服务！希望大家在收到宝贝后在有疑问的第一时间沟通，当然也希望大家在没有任何疑问的情况下及时确认收货，以便我们为以后提供更搞质量的服务。谢谢~~~衷心祝愿大家购物愉快！） 其实这样做有两个好处，首先就是告诉你的新顾客，潜在客户，告诉他们，你是非常用心在做每一笔交易，而且每一笔都那么地真实。因为上边写得非常客观！ 其次就是，顾客在经过你前面的几点服务垫底和提醒顾客及时确认才拍的交易前提之下，顾客会想到下次再来照顾你的生意，希望你能继续为他服务，因为你的服务有高度。所以他们基本上都会及时确认收货，并且给你如实的评价。 再就是特别强调，我从来都是如实客观评价，所以我曾经给个顾客中差评。我觉得我是在认真对待每一笔真实的交易，所以我要让后来人看到我们真实的评价，为他们的购买提供必要的参考！ 曾经有我同学问我，你不怕别人来报复你吗？我说怎么报复，我同学说：他们买你东西故意给差评。我说，那是神经病才会做的事情！所以大胆地如实评价你的客户，同时如实地让客户评价你自己，那么我相信淘宝的购物环境会更加有序！希望大家支持这样做。

2. 买家收到货不确认怎么办？

当买家收到货后却不及时确认付款，我该怎么办呢？我们大笔的资金被压在交易里边，不能转动，估计很多卖家都深有体会了，其中的感觉不言而喻！针对上边的情况，我们如何应对呢？也许我下边的做法可以值得大家参考，如果不好，或者不受用，请板砖！当然，如果大家觉得还行，请给点掌声鼓励，谢谢！并有机会的时候支持支持小店的发展。根据这个问题我想大致就这三种原因吧。 一：现在有的顾客长期在网上消费，习惯了收货不确认的感觉，因为他们知道，就算他们不确认收货，只要不提出上诉，那么你的款项会在交易到期的时候自动成交，而支付宝会自动打款到你的支付宝账户。 二：有部分顾客可能由于收货之后的确因为某些繁琐的事情不能及时付款的 三：因为可能产生纠纷，或者顾客对你发过去的产品至少不是完全满意，导致顾客理性不来确认。
根据上面的三个原因，我总结了六条应对的方案，希望能有效：
一：建立顾客的资料库，设置VIP优惠的级别和档次。任何顾客在本店消费过一次，那么将在以后的消费中享受相应档次的优惠。（建立属于自己的客户交流群） 这个是淘宝的网店版，里边有个功能叫客户管理，多用用吧，很有用的 二：在跟顾客沟通后，当顾客决定购买时提出及时付款的要求 三：及时发货，保质保量发货必不可少 四：在货物未到顾客手里边之前，及时为顾客排忧解难，如打电话去询问快递公司，并第一时间告知顾客货物之所在，体现服务的高度！ 五：及时在顾客签收货物时联系顾客收到货物后的满意程度（非常重要），因为有的顾客或多或少在收到货物之后发现遇网上看到的图片略有差距，如颜色呀，大小呀等等。那么当顾客在此时意外收到你第一时间的电话，然后听到你耐心的解释，就即使有点小小的瑕疵也会被你热情的服务所掩盖（这一点我常常这样做，屡试不爽）。 六：这一点也非常之重要，那就是我们在得到顾客评价的第一时间会对顾客进行客观公正的评价。如果是及时付款的买家，我会直接简明地给顾客评价里边写到： （及时确认的买家，已将你加入【石头の恋】VIP俱乐部，下次光临，可享受VIP优惠哦~~）如果是不及时确认和及时评价的买家我会在评价里边写到：（未及时确认并如实客观评价的买家，本店将在以后视情况选择性为你提供服务！希望大家在收到宝贝后在有疑问的第一时间沟通，当然也希望大家在没有任何疑问的情况下及时确认收货，以便我们为以后提供更搞质量的服务。谢谢~~~衷心祝愿大家购物愉快！） 其实这样做有两个好处，首先就是告诉你的新顾客，潜在客户，告诉他们，你是非常用心在做每一笔交易，而且每一笔都那么地真实。因为上边写得非常客观！ 其次就是，顾客在经过你前面的几点服务垫底和提醒顾客及时确认才拍的交易前提之下，顾客会想到下次再来照顾你的生意，希望你能继续为他服务，因为你的服务有高度。所以他们基本上都会及时确认收货，并且给你如实的评价。 再就是特别强调，我从来都是如实客观评价，所以我曾经给个顾客中差评。我觉得我是在认真对待每一笔真实的交易，所以我要让后来人看到我们真实的评价，为他们的购买提供必要的参考！ 曾经有我同学问我，你不怕别人来报复你吗？我说怎么报复，我同学说：他们买你东西故意给差评。我说，那是神经病才会做的事情！所以大胆地如实评价你的客户，同时如实地让客户评价你自己，那么我相信淘宝的购物环境会更加有序！希望大家支持这样做。

3. 没收到货确认收货了怎么办？

但是如果自己买的东西一旦在自己确认收货之后出现停滞或者是流转异常，便可以及时联系卖家家或者是催促快递。
如果卖家不配合，那么可以在确认收货的15天内申请售后，可能很多人不知道自己在淘宝网上面买东西，只有等自己确认收货之后淘宝网才会把钱转入卖家的账户，不过现在已经确认收货了也没有关系，直接申请售后就行。

相关信息：
如果一直都没有收到货，并且确认收货时间已经超过了15天，那么这就有一点点麻烦了。首先要做的就是应该和卖家协商，并且告诉卖家自己的情况，如果卖家不守信用不承认的话，可以第一时间找到淘宝客服，让淘宝客服介入处理，相信一定淘宝会给买家一个满意的答复。

总之没有收到货却确认收货了没有关系，密切关注自己买的东西的物流情况，如果物流正常就等着自己的东西送过来，如果物流不正常，第一时间找店铺客服商量，如果无效再找淘宝客服。

4. 买家已收到货但是没确认收货怎么办???

这是因为淘宝系统默认收货的，淘宝系统跟踪到卖方已显示发货，在规定的时间内，买家没虽然有点击确认收货，但也没有提出申请退货的要求，就视为交易成功。不过也不能说卖家是骗子，只能说卖家操作有误，毕竟在春节假期快递放假。题主可以跟卖家进行协商处理，如果卖家不处理，直接保留证据，向淘小二投诉。

扩展资料
已错过了申请售后的时间段（交易成功15天内），目前淘宝网只能受理以下问题，可以提供相应的凭证进行处理
1、商品已退回卖家签收但仍未退款：
若您的退货卖家已签收，但仍未退款，您可以提供退货的快递运单号给我们的在线客服进行受理哦，若运单号丢失或无法提供，很抱歉，我们无法帮助到您，建议您联系卖家协商处理！
2、疑似假货问题：
淘宝网是坚决抵制假货的，您可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给我们的在线客服进行受理哦！
3、质量问题：
如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题，您可以提供实物图片给我们的在线客服进行受理哦，若图片无法证明商品存在质量问题，很抱歉，我们无法帮助到您，建议您联系卖家协商处理！
4、商品使用期限与卖家承诺不符：
若您购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等，存在卖家承诺时间内无法使用的情况，您可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给我们的在线客服进行受理哦！
参考资料：淘宝网：交易成功超过15天该如何维权

5. 为什么不能确认收货

问题一：淘宝上怎么不能确认收货了呢  浏览器的问题。我也有过。 
  好像是要重新安装那个支付宝的插件。但我没有重新安装。 
  我第一次是换了个浏览器，第二次是唬二天再开电脑，就可以了。 
  
   问题二：我的淘宝为什么不能确认收货了  您好！您可以不用去理会他的，10天后系统他会自动收货的。也许是您的电脑里的阿里旺旺除了问题，你试着订卸载阿里旺旺，然后重新下载，安装，再不然你就直接用网页登陆淘宝，进“已买到的宝贝” 确认收货，效果一样哦！再不行的话，用另外的一台电脑登陆阿里旺旺去确认收货。再不行，再联系或联系淘宝客服。希望能给您帮助 
  
   问题三：淘宝为什么不能确认收货  这两天（9月份开始）淘宝就出现了这样的问题，到货无法确认，有人打电话问说是要通过激活支付宝才行，激活需要捆绑银行卡的很麻烦，所以很多人都攻愿意，看你自己咯，如果不急的话就等时间到了再自动确认吧。 
  
   问题四：为什么我的淘宝付不了款？已经收到货了，但是无法确认收货  换个浏览器试试吧 我也遇到过 追问： 我换了，还是一样 回答： 不用担心，在交易状态变更为“卖家已发货”后，系统会有交易超时，若在规定时间内，您没有确认收货，也没有申请退款， 系统会自动代您把交易钱款打款给卖家。 追问： 那规定多久 回答： 自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货 
  
   问题五：为什么淘宝不能正常确认收货了呢？是我电脑设置的问题吗？  请您不要着急，为保证用户购买的顺畅，淘宝网将暂停全站买家确认收货键的使用，暂停的功能不影响全网正常交易，明天11.12饥恢复正常，感谢您的支持与理解。 
  
   问题六：京东东西收到了为什么不能确认收货  如果是京东发货的订单是不需要也不能确认收货的，是派送员在PDA终端机上操作的。 
  如果是第三方发货的在会员中心我的订单“里订单信息右边会有”确认收货”按钮的。 
  
   问题七：淘宝无法确认收货，这是怎么回事  一，淘宝确认收货收15天内可以申请 *** 二、若交易已经成功如何申请 *** 1. 如果商品是假冒商品产生争议的，您可以在交易成功后的0-90天内提出退款申请。2. 如果购买的虚拟商品因未收到货产生争议的，您可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请；虚拟商品使用期限短于该期限的，您应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。3. 如果收到的商品与描述不符产生争议的，您可以在交易成功后的0-15天内提出退款申请。4. 如果享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，您可以在交易成功后的0-90天内提出售后申请 
  
   问题八：为什么淘宝无法确认收货  本人给这问题困扰过，教你一个小密技。困扰过很多次后不服气而发现的。 
  先确认安全插件及数字证书己安装。可先直接登录支付宝确认状况，退出来。 
  登录淘宝帐号确认收货，显示着如果您想申请退款，请点击这里下方是空白的。 
  请在此框架未完成载入内容，将鼠标移到此框架点按右键，根据不同浏览器找取选择本框架一项，再看看有没有在新分页打开一项。点击左键吧，目的就是将这个该死的分框架在新分页打开来，尝试连续弄2-3个新分页出来，一会过后新分页就显示支付宝支付密码，若不成功重来一遍就成。 
  
   问题九：为什么我的电脑不能确认收货了呢，一到确认页面就没反应了  先清理浏览器缓存 工具-属性-临时文件 点里面的两个删除选项 然后再选内容-证书-清除SSL状态关闭网页重新打开 看有没有提示安装控件 如有提示 确定 安装控件 如果有360安全卫士 可以清理一下系统垃圾 
  
   问题十：淘宝上买的东西为什么不能确认收货  都可以确认收货的，不可以确认收货的可能是因为系统出现错误或者网速慢，加载不出来

6. 买家一直不确认收货怎么办？

这个超过交易期限会自动确认收货的。
淘宝订单只要显示“卖家已发货”的交易状态，且购买的物品（实物物品，一般是10天内）超过了规定的自动确认收货时间，不论买家是否已经收到货，都会自动确认收货付款。
所以，如果在自动收货付款之前，遇到买家一直不确认收货的情况，可以直接等待系统自动确认收货付款。

扩展资料：
系统自动确认收货打款卖家的时间如下：
1、购买的是虚拟商品：
（1）如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。
（2）如果买的是自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。
（3）如果买的是虚拟物品，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。
2、购买的是实物商品：
（1）如果物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。
（2）如果物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。
（3）如果购买的是海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。
具体的可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到具体的订单，点击“订单详情”查看该笔交易超时时间。
参考资料：淘宝网_多长时间不确认收货系统会自动打款卖家？

7. 没收到货就点了确认收货怎么办？

如果已经发货，你点击确认收货后，快递还是继续派送的，不会影响到快递。
如果还未发货，你可以和商家协商。如果商家坚持错在买方，不想做任何协商 。你可以按照以下步骤处理：
1、登录淘宝，进入“已买到的宝贝”；
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/95eef01f3a292df5a8b4db6fb1315c6034a87350"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/95eef01f3a292df5a8b4db6fb1315c6034a87350?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/95eef01f3a292df5a8b4db6fb1315c6034a87350"/>
扩展资料
淘宝平台争议处理规则
第二节 发货规范
第四十三条本规则所称的“发货”，具体按如下情形认定： 
（一）承运人官网系统内有记录时间的，以该时间为准。
（二）尚不具有系统记录条件的承运人，按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较，取晚者。
第四十四条卖家应当在淘宝规则规定或与买家约定的发货时间内予以发货。 
第四十五条卖家对每个独立生成并付款的交易订单（非购物车合并付款的订单）应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。
否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证义务。 
第四十六条卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应当在征得买家同意后再发货。本规则另有规定的，从其规定。
第四十七条卖家应当将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应当事先予以显著明示或征得买家同意。本规则另有规定的，从其规定。
第四十八条卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。 
第四十九条卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应当自行和卖家明确承运人及运费事宜。 
第五十条卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。
第五十一条卖家违反“发货规范”，除本规则另有说明外，支持买家退货退款。
第五十二条卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应当和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。
因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
参考资料
/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.7231193.0.0.2e9f17eaA09wmx&tag=self"target="_blank"title="淘宝规则">淘宝规则

8. 未收到货点击了确认收货怎么办

【法律分析】只要货物还在快递途中，就一般没有什么问题，如果快递还没有签收，误点了确认收货是不会影响快递的运输和收货的。 另外应该联系客服，说明自己误点了确认收货这个实际情况。 卖家应该不会看客户点击了收货，就会把货收回，因为客户还没有评价，也没有签收凭证，随时可以联系售后的。【法律依据】《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十六条 快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的，依照下列规定处理：（一）属于信件，自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的，由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁；（二）属于信件以外其他快件的，经营快递业务的企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定处理；（三）属于进境快件的，交由海关依法处理；其中有依法应当实施检疫的物品的，由出入境检验检疫部门依法处理。