快递把我在网上买的东西直接放在门卫就走了，等我取回来一看商品坏了，就想退货，运费应该谁来出？

1. 快递把我在网上买的东西直接放在门卫就走了，等我取回来一看商品坏了，就想退货，运费应该谁来出？

问题是你那个门卫有没有签收？如果门卫没有签收，那你直接向卖家声明货物没有送到。请他向快递公司查询核准。如快递公司声称送到门卫，你过后再告知卖家货物损坏，请他要求快递公司带回就可以了。不存在运费和损失问题谁承担的问题。无人签收说明货物未按约送达，由快递公司与卖家之间解决损失问题。

如果门卫签收。这个退货不是你想就行，需要和卖家协商或通过退款申请解决。在退款申请中如卖家提交由快递公司开具的书面盖章签收证明，你的退款要求在客服介入后不会被支持，也就不存在运费谁出的问题。如果卖家无法提交这份书面证明，退货运费是你垫付，实际最终是你承担。
你这种情况实际上按谁签收谁承担的原则，门卫是要承担损失责任，代签收也是要进行验货的。

2. 退货上门取件,退货被别的快递员寄走了,怎么处理

亲，，快递被别人拿走了可以要求快递公司进行赔偿,任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。任何单位或者个人不得非法检查他人快件”【摘要】
退货上门取件,退货被别的快递员寄走了,怎么处理【提问】
亲，，快递被别人拿走了可以要求快递公司进行赔偿,任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。任何单位或者个人不得非法检查他人快件”【回答】
亲，可以联系快递员，将快递拦回【回答】
，快递被别人拿走了可以要求快递公司进行赔偿,【回答】

3. 快递员把包裹放在门卫那，然后别人拿走了我的快递，不是我本人签收的。天猫卖家说全额退，我还可以再找快

不能，如果没有签收丢失，这就是卖家和快递之间没有达成合作，理赔应当由托运人向承运人理赔，即淘宝店家向快递公司理赔，而不是你去理赔。
简单的说就是，你买了东西，你和淘宝店家达成了购买合同关系，东西没有送到你手上，你有权要去退款或者补发货物。淘宝店家将快递邮寄给你，那就是淘宝店家和快递公司达成了托运合同，如果快递丢失，是他们之间相互解决，这合同里和你没有关系，所以你也无权要去赔偿。

4. 快递员规则是否需要帮上门取件的人写退货信息

亲亲你好，递员规则不需要帮上门取件的人写退货信息，这个是需要我们自己来填写的哦。在申请上门取件后你只需要把商品包装好等快递员上门联系你就好了，快递小哥来了把包裹给他就好了，上门取件的流程预约好了上门取件等取件人员来就可以，东西直接给就可以，不需要包装。约好时间地点，就会有人来了，一般快递员会有带着的包装，就是黑色的厚塑料袋那种。袋子一般是免费的。菜鸟裹裹支持线上预约寄快递、线下寄件机自助寄快递、代寄点寄快递、国内外快递运单查询、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。【摘要】
快递员规则是否需要帮上门取件的人写退货信息【提问】
亲亲你好，递员规则不需要帮上门取件的人写退货信息，这个是需要我们自己来填写的哦。在申请上门取件后你只需要把商品包装好等快递员上门联系你就好了，快递小哥来了把包裹给他就好了，上门取件的流程预约好了上门取件等取件人员来就可以，东西直接给就可以，不需要包装。约好时间地点，就会有人来了，一般快递员会有带着的包装，就是黑色的厚塑料袋那种。袋子一般是免费的。菜鸟裹裹支持线上预约寄快递、线下寄件机自助寄快递、代寄点寄快递、国内外快递运单查询、快递自动跟踪、菜鸟驿站代收服务、快递进度实时提醒等。【回答】

5. 快递退货上门取件需要本人在吗

不需要本人在也可以，只需要把货交给快递员即可。

退货退款流程为：
1、进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。
2、选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。
3、关注退款状态和退款超时（该过程中如果卖家未对该交易做任何操作，则退货协议自动生效，货款回到买家账户），待卖家同意退款协议，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”。
4、快递发出后，在“我的淘宝”中的相应交易下操作点击“退货给卖家”；填写退货使用的物流公司和物流运单号，点击“确认”。
5、操作完成退货后，退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，同样你需要继续关注退款状态和退款超时，待卖家确认收到退货，点击“同意退款”后即退款成功。

消费者在可根据7天退换规则进行退件的主要情况
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换。

6. 快递退货上门取件需要本人在吗

不需要本人在也可以，只需要把货交给快递员即可。

退货退款流程为：
1、进入“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“申请退款”。
2、选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因，输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，点击“立即申请退款”。
3、关注退款状态和退款超时（该过程中如果卖家未对该交易做任何操作，则退货协议自动生效，货款回到买家账户），待卖家同意退款协议，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”。
4、快递发出后，在“我的淘宝”中的相应交易下操作点击“退货给卖家”；填写退货使用的物流公司和物流运单号，点击“确认”。
5、操作完成退货后，退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，同样你需要继续关注退款状态和退款超时，待卖家确认收到退货，点击“同意退款”后即退款成功。

消费者在可根据7天退换规则进行退件的主要情况
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换。