POS刷卡没有出小票，但是客户扣钱了，怎么解决？

1. POS刷卡没有出小票，但是客户扣钱了，怎么解决？

交易成功都以出小票为准。
客户扣钱了但是没有出小票，很有可能出现单边账或者是冲正。可以尝试刷一笔任意金额，如果是冲正交易的话，钱会原路退回卡里面。建议跟客户解释一下，然后留下客户联系方式，重新刷一笔，如果是单边账，第二天把钱退给客户，如果交易成功了，也可以联系支付公司把钱调账退回持卡人。
没有出小票的交易，就算是成功了，后面如果出现调单或者退单只能自己承担损失。

2. POS机小票没有出来，却收到银行扣款短信怎么办

是因为数据已经走到了发卡行，发卡行记录了这笔消费，但是数据没返回到pos实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的，但是一般24小时或者48小时，银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天在查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情，当然我不做这一行我也不会理解，不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。为什么会这样?是因为商家是做生意一般都有门店，它短时间是不会跑 而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的，如果果真扣款了，那么顾客可以向他的发卡行发起调单，因为当时没出小票，肯定是调不出这笔单子的，那么银行还会核对好钱返还持卡人的。

跟商户解释办法，第一、冲正的时间是48小时内，公司或店铺是实体在一两天内是不会跑了的。第二、消费者持卡人可以向银行发起调单，不承认这笔消费，而且商家不能提供pos签购单，无法提供凭证，银行是不会认的。所以没有出小票扣款100%是不成功的。因为如此所以资金肯定是安全的。总之，使用pos机具的商户注意，要保证资金的权益，小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功，必须让持卡人再交易一次，要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给商户的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。

3. 我用银行卡在POS机上刷卡，钱扣了，小票没出，商家不承认我们已经付款，怎么办？有没有什么法律规定？

24小时后在银行清账时，这笔未支付成功的款项会自动回到之前支付的银行卡账号上。没有相关法律规定，因为该现象很少见。
POS机没有打出交易小票时就把银行卡取出，表面上看，银行卡里的钱已被扣掉，银行也将消费金额信息通知到卡主的手机上，但POS机系统其实并没有完成交易程序，而是中断，24小时后在银行清账时，这笔未支付成功的款项会自动回到之前支付的银行卡账号上。
在日常消费刷卡后，特约商户要求持卡人签字确认的pos签购单，是持卡人确认此笔消费的凭证。在日常刷卡消费后，签购单都是一式两份，持卡人保留一份，商户回收保留一份。
对于商家，签购单主要用于对账、清算和明细查询等后期需要。尤其针对争议交易，发卡行或持卡人可进行调单处理，需要商家提供必须带有持卡人签字的签购单，如因商户对pos签购单保管不善或遗失而造成的经济损失均由商户承担的。
对于持卡人，签购单是交易的历史凭证。后续如需退货，还需提供签购单等交易凭证。签购单上有商户号、终端号、持卡人银行卡卡号及交易数据等信息，为谨防不法分子非法利用，商家和持卡人都需保留好签购单（商家应保留至少1年以上时间）或妥善处理。

扩展资料：
为使商户资金确保安全请商户务必核对卡号等安全措施，做到以下几点：
1、刷卡时务必核对卡号和持卡人的卡号是否一致，如不一致报警；
2、请核对持卡人签名与信用卡签名栏以及卡面拼音是否一致，小票卡号与卡面是否一致！签名清晰并务必保存2年；
3、大额联系请核对持卡人的身份证信息并拍照留证.谢谢广大商户配合，让骗子无处遁形。各位商家务必重视pos终端签购单，没有签购单，就没有交易凭证，不出签购单，就不算成功交易。
参考资料来源：凤凰网-小票没出就拔银行卡结局

4. POS机小票没打出来可是别人钱扣了是怎么回事

你好，商户遇到刷卡后POS机没有出小票，但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张，这是单边帐，请按以下解决办法：
       一、用pos操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障；
       二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）
       三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，咱们致电支付服务商说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是银联都看不到。
      四、其实最好的方法就是在刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。

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5. 我POS机刷卡，交易失败，没打出小票，我也没签字。但是钱扣了，短信也来了，商家没收到钱，我又交了一次钱

在此普及一下知识
整个刷卡的交易过程是 pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。
这是一个完整的流程 如果中间任何一个环节的通讯数据出错 交易就是不成功的 pos也会不出票。
为什么会收到短信了但是没出pos小票 是因为数据已经走到了发卡行 发卡行记录了这笔消费 但是数据没返回到pos 实际扣款是不成功的 这笔账单银行在做结算前是挂账的 但是一般24小时或者48小时 银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正，所以过几天在查会发现是扣款不成功的。具体可参考以下内容：
pos刷卡不出小票但是客户收到扣款短信的处理方法
http://bjylposjfwzx.kuaizhan.com/7/74/p160680750d1ef2

6. Pos机刷卡消费，显示消费不成功，也不出小票，但是卡里扣钱是怎么回事？钱会自动回帐吗？

你好，商户遇到刷卡后POS机没有出小票，但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张，这是单边帐，请按以下解决办法：
       一、用pos操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障；
       二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）
       三、如持卡人致电其发卡行，发卡行说此笔交易已经成功，咱们致电支付服务商说没成功，怎么办？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的状态才肯定清楚，当天无论银行还是银联都看不到。
      四、其实最好的方法就是在刷一笔，越和持卡人解释，持卡人越觉得有问题，就直接说刚那笔没成功，如果必要咱们可以给商户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证给退回。

7. pos机没出小票被扣款怎么办

pos机没出小票被扣款，实际上交易是不成功的，需要再刷一次出了小票的交易才算成功。据了解，pos机刷卡交易过程为：pos机刷卡-数据到银联中心-到发卡行-返回银联中心-返回pos机出票，交易成功。如若以上任意环节出错，即使是被扣款但是没出小票，交易都不算成功，银行会在24-48小时内对账时发现消费不成功进行自动冲正，用户的扣款会失败。

8. pos机刷卡小票没有签字钱可以要回来吗

没有签字，只要持卡人不提出拒付，钱还是可以到您的账户的，如果持卡人提出拒付的话，这笔钱首先会冻结，收单机构会联系您，让您提供交易小票，小票上面没有持卡人签字，那么持卡人就拒付成功了，您就真的收不到钱了！